在线调研社区服务使用情况与需求调研问卷

您好!欢迎参与本次关于社区服务的在线调研,您的真实反馈将帮助我们优化调研流程、提升社区服务质量,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您此前是否参与过各类主题的在线调研?

从未参与
参与过1-3次
参与过4-10次
参与过10次以上

Q2:您平均每月参与在线调研的频率大概是?

不足1次
1-2次
3-5次
5次以上

Q3:您通常通过哪些渠道接触到在线调研的邀请?

社区居民群推送
公众号/小程序弹窗
短信/邮件通知
线下活动扫码
亲友转发邀请
其他

Q4:您对当前社区推出的各类在线调研活动的了解程度如何?

完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常熟悉

Q5:您更愿意参与哪些主题的社区类在线调研?

社区公共设施改善
社区便民服务优化
社区文化活动策划
社区养老/托育服务
社区环境治理
社区安全保障
其他

Q6:请您对过往参与过的社区在线调研的题目易懂程度进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)

分数
标签

Q7:请您对过往参与过的社区在线调研的填写便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您认为一份合适的在线调研,填写时长控制在多久范围内您更愿意完成?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q9:您在参与在线调研过程中,遇到过哪些影响填写体验的问题?

题目数量过多、耗时太长
题目表述模糊、难以理解
选项设置不全、无法匹配真实情况
页面加载卡顿、操作不顺畅
重复提交相同内容
隐私顾虑、担心信息泄露
未遇到明显问题
其他

Q10:如果参与社区类在线调研后可获得小额激励(如积分、便民服务抵扣券等),您的参与意愿会如何变化?

明显提升
略有提升
没有影响
反而会降低参与意愿

Q11:您认为哪些激励形式更能提升您参与社区在线调研的积极性?

社区超市/菜店消费抵扣券
物业服务费抵扣额度
社区活动优先参与资格
公益服务时长累计
现金红包
不需要额外激励
其他

Q12:您是否愿意将自己参与过的优质在线调研分享给身边的邻居或亲友?

非常愿意
视调研主题而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为当前社区通过在线调研收集居民意见的反馈及时程度如何?(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q14:您更希望在线调研结束后,通过哪种方式获知调研带来的社区服务改进结果?

社区公告栏公示
居民群内通报
公众号/小程序推送
社区议事会现场说明
不需要获知结果
其他

Q15:您认为优质的社区在线调研应当具备哪些特征?

主题贴近居民真实需求
题目简洁、逻辑清晰
充分保护填写者隐私
调研结果公开透明、落地性强
填写操作简单流畅
有合理的参与激励
其他

Q16:您是否支持社区未来常态化通过在线调研的方式收集居民对公共事务的意见建议?

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持

Q17:您认为当前社区开展在线调研工作,最需要改进的方向是?

扩大调研覆盖人群范围
优化调研题目设计
提升调研结果的转化落地效率
加强填写者隐私保护
丰富参与激励形式
畅通调研结果反馈渠道
其他

Q18:总体而言,您对目前社区开展的各类在线调研工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:对于社区未来开展在线调研相关工作,您还有哪些具体的意见或建议?

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