基于用户反馈的生鲜数据收集指标优化研究调研问卷
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您好!感谢您参与本次基于用户反馈的生鲜数据收集指标优化研究调研,您的真实意见将帮助我们更科学地完善数据收集维度,提升生鲜服务的整体品质,本次调研约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
Q1:您平时购买生鲜产品的频率是?
Q2:您最常通过以下哪种渠道购买生鲜产品?
Q3:您在选购生鲜产品时,最关注以下哪些维度的信息?
Q4:请您对当前主流生鲜平台展示的产品信息丰富度进行评分(1分非常不全面,5分非常全面)
Q5:您是否遇到过因平台展示的生鲜信息不全而导致购买体验不佳的情况?
Q6:您认为当前生鲜消费场景中,以下哪些类别的信息存在缺失或不够精准的问题?
Q7:您是否愿意在购买生鲜后主动反馈真实的消费体验,用于优化相关服务?
Q8:如果邀请您参与体验反馈,您更愿意接受以下哪些反馈形式?
Q9:您认为合理的生鲜消费反馈问卷长度应该控制在多久以内?(1分代表1分钟以内,5分代表5分钟以上)
Q10:在您看来,优化生鲜服务相关的数据收集流程,最核心的价值是什么?
Q11:您认为以下哪些指标应该纳入核心的生鲜用户体验衡量体系?
Q12:您是否担心在参与生鲜相关调研时,个人消费信息会被过度采集?
Q13:您认为在开展相关信息采集时,需要重点保障以下哪些用户权益?
Q14:如果平台基于用户反馈优化了生鲜服务,您对后续服务提升的期待值有多高?(1分完全不期待,5分非常期待)
Q15:您认为当前生鲜消费场景中,哪些环节的用户反馈最容易被忽略?
Q16:您是否有过因为反馈渠道不顺畅,而放弃提交生鲜消费问题的经历?
Q17:对于优化生鲜领域的用户反馈采集与指标设计,您还有哪些具体的建议?
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