微信问卷与问卷小程序在咖啡用户满意度中的应用调研

您好！感谢您参与本次关于微信问卷与问卷小程序在咖啡用户满意度中的应用调研。我们希望了解您在咖啡消费过程中的真实体验与反馈，您的回答将帮助我们更好地优化调研工具与咖啡服务品质，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您平时购买咖啡的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少购买

Q2:您最常购买的咖啡类型是？

现磨美式/拿铁等意式咖啡

手冲精品咖啡

速溶/即饮咖啡

新式特调咖啡（如生椰拿铁等）

其他

Q3:您是否参与过咖啡品牌通过微信生态发布的用户满意度调研？

参与过多次

参与过1-2次

看到过但未参与

从未见过相关调研

Q4:您对常去的咖啡门店整体服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择咖啡品牌时，最看重以下哪些因素？

咖啡口味与品质

价格性价比

门店环境与位置便利性

出餐速度

会员权益与优惠活动

品牌口碑

Q6:如果通过微信问卷填写咖啡相关调研，您更愿意接受的问卷长度是？

5题以内，1分钟完成

6-10题，2-3分钟完成

11-15题，3-5分钟完成

题目数量不影响，愿意认真填写

Q7:您认为使用问卷小程序收集咖啡消费反馈，有哪些优势？

填写方便，微信内直接打开无需跳转

提交后可即时查看小福利（如优惠券）

界面简洁，操作流畅

隐私性较好

没有明显优势

Q8:您对最近一次购买的咖啡口味满意度打几分？（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否愿意在消费后收到咖啡品牌推送的短问卷反馈邀请？

非常愿意，希望帮助品牌改进

有小奖励的话愿意

无所谓，看当时时间

不愿意，觉得被打扰

Q10:以下哪些咖啡消费场景下，您愿意填写反馈问卷？

遇到出品问题（如口味不对、温度不合适）后

体验特别好，想表达认可时

参与会员积分/优惠券奖励活动时

品牌主动邀请反馈时

任何场景都不愿意

Q11:您对常购咖啡品牌的会员权益满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为微信端的咖啡调研问卷，最需要改进的地方是？

题目太多太繁琐

问题表述不清晰

奖励吸引力不足

提交后没有反馈

其他

Q13:您认为好的用户满意度调研应该包含哪些内容？

口味、温度等产品核心体验

服务人员态度

门店环境与卫生

点单取餐效率

价格合理性

改进建议收集

Q14:您有多大可能向身边朋友推荐您常去的咖啡品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您是否遇到过咖啡品牌通过问卷收集反馈后，实际优化了产品或服务的情况？

遇到过，能感受到明显改进

好像有，但感受不明显

从来没有，填了也白填

没关注过

Q16:您对咖啡门店点单、取餐的流程效率满意度打几分？（1-5分）

分数

标签

Q17:如果咖啡品牌用问卷小程序收集您的偏好信息，用于定制个性化推荐，您的态度是？

很支持，能收到更符合我口味的推荐

可以接受，但要保证信息不泄露

无所谓，不影响我消费

比较反感，觉得过度收集信息

Q18:您平均每次购买咖啡的客单价大概在哪个区间？

15元以内

16-25元

26-40元

40元以上

Q19:对于咖啡品牌通过微信问卷、小程序等渠道收集消费反馈，您还有哪些其他建议？

填空1

微信问卷与问卷小程序在咖啡用户满意度中的应用调研

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