驾校在线调研使用情况与需求调查问卷

您好！欢迎参与本次驾校在线调研使用情况与需求调查。本次在线调研旨在了解广大学员及从业者对驾校服务的真实体验与改进建议，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过驾校报名或学车经历？

是，已完成驾考拿证

是，正在学车过程中

否，正准备报名驾校

否，暂无学车计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解驾校相关信息？

亲友推荐

线下门店咨询

短视频/社交平台广告

本地生活服务平台

搜索引擎查询

Q3:您选择驾校时最看重哪些因素？

培训收费透明度

教练教学水平与态度

练车场地距离与设施

考试通过率

拿证周期长短

接送等配套服务

Q4:请对您接触过的驾校整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否遇到过驾校收费不透明（如隐形消费、额外收费）的情况？

从未遇到

偶尔遇到少量额外收费

多次遇到不合理收费

报名前已明确所有费用无隐形消费

Q6:您认为当前驾校教学过程中最需要改进的环节有哪些？

教练耐心不足、态度生硬

练车预约困难、等待时间过长

教学内容与实际考试脱节

科目二/三训练时长不足

投诉反馈渠道不畅通

约考安排不灵活

Q7:您更倾向于哪种驾校练车预约方式？

线上小程序/APP自主预约

微信联系教练直接预约

电话联系驾校前台预约

固定排班无需自主预约

Q8:您有多大可能向身边亲友推荐您当前/曾经就读的驾校？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您希望驾校新增哪些配套服务来提升学习体验？

科目一/四理论刷题辅导

考试前模拟专场训练

晚班/周末班灵活排课

驾考全程接送服务

拿证后新手陪练服务

学车期间意外险保障

Q10:您能接受的驾校C1驾照培训总费用区间是？

3000元以下

3000-4000元

4000-5000元

5000元以上

Q11:您认为合理的拿证周期（从报名到拿证）应该是多久？

1个月以内

1-2个月

2-3个月

3-6个月

6个月以上都可以接受

Q12:请对您接触过的驾校教练专业能力进行评分（1分很差，5分非常专业）

分数

标签

Q13:您认为哪些问题最容易引发驾校与学员之间的纠纷？

收费争议

练车时长缩水

教练吃拿卡要

约考拖延

承诺服务未兑现

退费规则不清晰

Q14:如果驾校推出定制化VIP班（一人一车、优先约考、专属教练），您是否愿意付费选择？

非常愿意，能节省时间提升体验

比较愿意，看价格是否合理

不太愿意，普通班足够

完全不愿意，觉得没必要

Q15:您是否支持驾校在教学过程中引入AI智能模拟器辅助基础操作训练？

非常支持，能降低初期练车紧张感

比较支持，可以作为实车训练的补充

不太支持，觉得模拟器实用性不强

完全不支持，还是实车训练更有效

Q16:您认为在线调研这种形式用于收集驾校学员反馈有哪些优势？

填写方便不受时间地点限制

匿名反馈更敢说真实想法

数据统计高效便于驾校快速整改

覆盖面广能收集更多学员意见

没什么特别优势

Q17:您更愿意在哪个阶段参与驾校的服务反馈调研？

报名后一周内

科目二训练中期

科目三考试通过后

拿证后1个月内

任何阶段都可以

Q18:您对提升驾校培训质量、改善学员学车体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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