基于客户反馈的农业产品优化研究调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次基于客户反馈的农业产品优化研究。我们希望通过收集真实使用体验,持续改进农产品品质与服务,您的意见对我们至关重要。

Q1:您购买我司农业产品的频率

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
偶尔购买

Q2:您主要通过以下哪种渠道购买我司农业产品?

线下门店/商超
官方电商平台
社区团购
农产品批发市场
亲友推荐代购

Q3:您最常购买的农业产品品类包括

粮油米面
新鲜蔬菜
时令水果
肉禽蛋奶
干货特产
加工类农产品

Q4:请对我司农业产品的整体新鲜度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对我司农业产品的口感品质进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对我司农业产品的包装完整性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对我司农业产品的性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为我司农业产品在配送时效方面表现如何?

非常快,超出预期
较快,符合预期
一般,偶有延迟
较慢,影响使用
非常慢,体验较差

Q9:您在购买农业产品时,最关注以下哪些因素?

产品新鲜度
价格合理性
产地溯源信息
绿色有机认证
包装环保性
售后服务保障

Q10:您是否遇到过农业产品质量问题(如腐坏、缺斤短两、与描述不符等)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到(5次以上)

Q11:遇到产品问题时,您对售后处理的满意度如何?

非常满意,处理及时
比较满意,基本解决
一般,处理较慢
不满意,推诿扯皮
未申请过售后

Q12:您希望我司增加哪些类型的农业产品?

有机蔬菜套餐
地方特色农产品
预制菜半成品
节日礼盒装产品
小众健康杂粮
其他

Q13:您是否愿意为绿色认证、可溯源的优质农业产品支付更高价格?

愿意,可接受20%以上溢价
愿意,可接受10%-20%溢价
愿意,可接受10%以内溢价
不愿意,价格优先
不确定

Q14:您向亲友推荐我司农业产品的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)

选项1

Q15:您是否愿意参与后续的客户反馈深度访谈,帮助我们进一步优化产品?

非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为我司农业产品目前最需要改进的方面是

产品品质稳定性
品类丰富度
包装设计
物流配送
价格体系
售后服务

Q17:您对我司推出的农产品定制组合(如家庭周配蔬菜箱)兴趣如何?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会考虑
一般,看价格决定
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q18:请对我司农业产品的品牌信任度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您在使用或购买我司农业产品过程中,有哪些印象深刻的体验或具体问题?

填空1

Q20:关于农业产品优化,您还有其他具体的建议或期望吗?

填空1
基于客户反馈的农业产品优化研究调查问卷
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