灵活用工场景下用户满意度量表设计研究问卷

Q1:您的身份是

Q2:您接触或使用灵活用工相关服务的时长为

Q3:请您对灵活用工平台的岗位/人员匹配精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对灵活用工服务的费用合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对灵活用工平台的信息透明度（包括规则说明、费用明细、权责划分等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对灵活用工相关的合同规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对灵活用工场景下的薪酬/报酬结算及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对灵活用工过程中的问题响应与处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对灵活用工服务的安全保障（包括用工风险防控、从业者权益保障等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前影响灵活用工服务体验的核心因素有哪些

Q11:请您对灵活用工平台的操作便捷性（包括注册、发布需求/接单、流程办理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对灵活用工相关的增值服务（如技能培训、税务代办、用工咨询等）实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否愿意向身边有相关需求的人推荐您使用过的灵活用工服务

Q14:结合整体使用感受，您对当前所使用的灵活用工服务的总体评价为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为灵活用工服务在哪些方面最需要优化提升

Q16:未来1年内，您继续使用灵活用工相关服务的可能性为

Q17:关于提升灵活用工服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？