基于SPSS数据分析的电脑银发族体验测评研究问卷

您好!欢迎参与本次基于SPSS数据分析的电脑银发族体验测评研究,本问卷旨在了解老年群体使用电脑过程中的真实体验与实际需求,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段

50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上

Q2:您使用电脑的时长约为

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您平时使用电脑的频率是

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q4:您使用电脑的主要场景包括

浏览新闻资讯
观看视频娱乐
与亲友视频/文字聊天
处理简单文档/表格
网上购物/缴费
学习健康养生知识
其他

Q5:请对您目前操作电脑系统的整体流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)

分数
标签

Q6:您在使用电脑时遇到操作障碍的频率

几乎每次使用都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您使用电脑时最常遇到的困难有哪些

字体太小看不清
操作步骤太复杂记不住
弹窗太多不知道怎么关闭
误点广告担心信息泄露
软件更新后找不到原有功能
出现故障不知道如何排查
打字输入不熟练
其他

Q8:当您遇到电脑操作问题时,通常优先选择哪种解决方式

询问子女/晚辈
请教身边同龄朋友
自己反复摸索尝试
搜索网络教程
联系社区/老年大学的指导人员
直接放弃操作

Q9:请对您目前使用的电脑界面(字体大小、图标辨识度、色彩对比度)的适老化程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否使用过电脑端的适老化模式(如大字体、简易桌面、语音播报等功能)

一直在使用
偶尔使用
听说过但没试过
完全没听说过

Q11:您认为电脑产品最需要优化的适老化功能有哪些

一键直达常用功能的简易桌面
全程语音引导操作
更大更清晰的图标与字体
误操作拦截与安全提示
远程协助功能(方便子女帮忙操作)
更简单的故障自助排查指引
免费的线下/线上操作培训
其他

Q12:请对您使用电脑完成网上办事(如挂号、缴费、查社保等)的便捷程度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您是否担心使用电脑时会遭遇网络诈骗、个人信息泄露等安全问题

非常担心,因此不敢尝试很多功能
比较担心,操作时会很谨慎
一般,有基本的防范意识
不太担心,觉得自己可以辨别风险
完全不担心

Q14:您更愿意通过哪些渠道学习电脑操作技能

社区组织的线下培训班
老年大学的相关课程
子女一对一指导
步骤简单的图文手册
语速较慢的短视频教程
同龄人互助学习小组
其他

Q15:请对您目前使用电脑的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:如果有专门针对老年群体优化的简易版电脑系统,您的尝试意愿是

非常愿意尝试
比较愿意尝试
无所谓
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q17:您向身边同龄朋友推荐使用电脑丰富日常生活的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q18:您认为掌握电脑操作技能对提升老年生活质量的帮助程度如何

帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助很小
几乎没有帮助

Q19:除了现有功能外,您还希望电脑能增加哪些适合老年人的服务

在线问诊/健康监测对接
老年兴趣课程学习平台
便捷的照片/视频编辑分享功能
防诈骗自动预警功能
简化版的理财/便民缴费通道
其他

Q20:结合您的实际使用经历,您对电脑产品的适老化改进还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q21:关于本次电脑银发族体验测评研究,您还有其他想要补充的内容吗?

填空1
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