调查问卷怎么写:母婴店认知调研设计方法与模板

您好!欢迎参与本次调研,本次问卷将围绕母婴店认知情况展开,同时也为大家展示一份标准的调查问卷怎么写的参考范例,帮助您了解母婴消费场景的调研设计思路,所有答案仅用于调研分析,无对错之分,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份是?

备孕中
孕期准妈妈
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长
暂无育儿计划的普通消费者

Q2:您平时是否有光顾线下母婴店的习惯?

经常去,每周至少1次
偶尔去,每月1-3次
很少去,半年内去过1-2次
从来没去过

Q3:您选择母婴店消费时,最看重哪些因素?

商品正品保障
价格优惠力度
品类齐全程度
门店距离远近
店员专业度
售后服务质量
是否有育儿相关增值服务

Q4:您一般通过哪些渠道了解周边母婴店的相关信息?

亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下路过看到门店
本地生活平台搜索
社区宝妈群分享
其他渠道

Q5:请为您目前常去的母婴店的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您通常会在母婴店购买哪些类别的商品?

奶粉/辅食等食品类
纸尿裤/湿巾等日用品类
童装/童鞋等服饰类
玩具/早教用品类
孕产妇相关用品
婴儿游泳/理发等服务类项目

Q7:您平均每月在母婴店的消费金额大概是多少?

200元以内
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q8:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:如果母婴店开展以下活动,您最感兴趣的是?

商品打折满减
免费育儿知识讲座
宝宝爬行/亲子互动活动
免费婴儿游泳/抚触体验
会员积分兑换礼品
专家义诊咨询

Q10:您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题?

商品价格偏高
品类不够齐全
店员过度推销
专业度不足,无法解答育儿疑问
促销活动套路多
售后服务不完善
没有明显问题

Q11:相较于线上母婴电商平台,您认为线下母婴店的核心优势是什么?

商品可以现场查看,品质更放心
可以即时提货,不用等物流
能获得面对面的专业育儿指导
有线下服务类项目可以体验
售后问题处理更方便
没有明显优势

Q12:您是否办理过母婴店的付费会员?

办理过,觉得很实用
办理过,但感觉没什么价值
没办理,但有兴趣了解
没办理,也不打算办理

Q13:您对母婴店店员的专业服务能力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:如果家附近新开一家母婴店,您优先会关注哪一点?

开业优惠活动力度
售卖的品牌是否符合需求
是否有特色服务项目
门店环境是否干净舒适
店员的服务态度

Q15:您希望母婴店额外增加哪些便民服务?

临时宝宝托管
母婴室休息区
免费尿不湿/温热水供应
儿童理发
产后修复项目
育儿资料免费领取

Q16:您在母婴店消费时,是否遇到过商品质量相关问题?

从未遇到过
遇到过1次,顺利解决了
遇到过1次,没有得到妥善处理
遇到过2次及以上

Q17:对于您常去的母婴店,您还有哪些改进建议?

填空1

Q18:如果您需要设计同类型的调研,您认为一份合格的调查问卷怎么写才能更精准收集到消费者的真实想法?欢迎分享您的思路。

填空1
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