基于银发族需求的直播电商员工满意度问卷设计研究

Q1:您所在的岗位类别是

Q2:您从事直播电商相关工作的年限是

Q3:您日常工作中是否需要直接对接银发族（60岁及以上）消费者

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为公司目前针对银发族消费场景提供的岗位培训是否充分

Q6:在服务银发用户过程中，您遇到的主要困难有哪些

Q7:您对当前工作负荷与排班合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为公司的薪酬福利与您的工作付出是否匹配

Q9:您最希望公司在哪些方面提升员工支持

Q10:您对直接上级在工作指导与支持方面的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否认可公司围绕银发族需求开展的业务方向

Q12:您对团队内部沟通协作效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为当前岗位是否有清晰的职业发展路径

Q14:哪些因素最能提升您的工作积极性

Q15:您向亲友推荐来本公司从事直播电商相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您对公司目前适老化直播内容与服务设计的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否感受到公司在日常管理中重视一线员工的反馈意见

Q18:在面向银发族开展直播电商服务的过程中，您认为公司最需要改进的一项管理或支持措施是什么？

Q19:关于提升团队整体员工满意度，您还有哪些具体建议？