基于问卷网的汽修用户需求调研与产品优化

Q1:您平时遇到车辆故障或保养需求时，通常优先选择哪种汽修服务渠道？

Q2:您平均每年在汽修保养方面的消费支出大概在什么区间？

Q3:您选择汽修服务提供商时，最看重以下哪些因素？

Q4:请您对最近一次接受汽修服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在过往汽修服务经历中，遇到过以下哪些不愉快的问题？

Q6:您是否愿意尝试数字化汽修服务平台（如线上预约、实时查看维修进度、在线缴费等）？

Q7:如果使用线上汽修服务平台，您希望平台具备哪些核心功能？

Q8:您对汽修服务相关的配件价格、工时费标准的了解程度如何？

Q9:您向身边亲友推荐您常用的汽修服务门店/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q10:以下哪些增值服务会提升您对汽修服务商的好感度？

Q11:您能接受的常规小保养（机油+机滤更换）的合理价格区间是？

Q12:您认为当前汽修行业在收费透明度方面的表现如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q13:当车辆出现不影响行驶的小故障时，您通常会选择什么时机处理？

Q14:您主要通过哪些渠道获取汽修服务相关的信息？

Q15:如果汽修平台推出会员制服务（如全年免费检测、工时费折扣、道路救援权益等），您的接受度如何？

Q16:您对汽修服务售后质保（如维修后同一故障保修期）的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

Q17:您认为当前汽修服务最需要优化的方向是哪些？

Q18:您是否遇到过汽修服务过度推销（如不必要的保养项目、配件更换）的情况？

Q19:关于汽修服务体验提升，您还有哪些具体的需求或建议？