外卖平台员工调查：问卷网与金数据选型场景适配度问卷

您好！欢迎参与本次外卖平台员工调查，本问卷旨在了解外卖从业者的工作现状、工具使用习惯及数据收集偏好，为调研平台在外卖员工调查场景中的选型提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的岗位类型是？

专送骑手

众包骑手

站点管理人员

外卖平台运营人员

其他相关岗位

Q2:您从事外卖相关工作的年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每日的工作时长约为？

4小时及以下

4-6小时

6-8小时

8-10小时

10小时以上

Q4:您日常工作中最常遇到的问题有哪些？

配送路线规划不合理

订单派单不均衡

恶劣天气配送保障不足

客户沟通成本高

薪资结算疑问

安全保障相关问题

其他

Q5:请对您当前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您所在的站点/团队是否会定期开展员工意见收集工作？

每月至少1次

每季度1次

半年1次

一年1次及以上

从未开展过

不清楚

Q7:如果开展员工意见收集，您更倾向于通过哪些形式参与？

线上问卷填写

站点线下座谈会

一对一访谈

匿名意见箱

工作群内反馈

其他形式

Q8:您认为线上问卷形式用于员工调查的便捷程度如何？

非常便捷，随时随地可填写

比较便捷，操作简单

一般，视问卷长度而定

不太便捷，占用休息时间

非常不便捷，操作复杂

Q9:您在填写工作相关的线上问卷时，最关注哪些因素？

问卷填写时长

题目是否易懂

是否匿名保护隐私

反馈是否能得到实际回应

是否有填写激励

界面操作是否流畅

其他

Q10:您是否遇到过问卷加载慢、适配手机端差导致无法顺利提交的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为面向外卖从业者的调研问卷，最需要包含哪些维度的内容？

工作负荷与时长

薪资福利保障

配送安全支持

职业发展通道

平台/站点管理建议

工作中遇到的实际困难

其他

Q12:如果调研问卷能将您的真实反馈传递给管理方并推动问题改善，您的参与意愿有多高？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q13:您单次可接受的问卷填写时长最长为？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q14:您认为当前针对外卖群体的员工调查存在哪些不足？

题目脱离实际工作场景

填写流程复杂

反馈后无下文

隐私保护不到位

问卷投放时间不合理（占用跑单时间）

题目过多过长

其他

Q15:您是否了解过专门用于问卷制作、数据收集的在线工具（如问卷网、金数据等）？

非常了解，使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q16:如果站点使用在线工具开展调研，您认为哪些功能最实用？

手机端一键填写

支持语音输入减少打字

匿名提交保护隐私

实时查看调研结果公示

跳转逻辑减少无关题目

支持断点续填，中途退出可继续

其他

Q17:您认为开展常态化的员工意见收集对改善外卖从业者工作环境的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q18:您更愿意在哪个时间段填写工作相关的调研问卷？

跑单间隙的休息时间

每日收工后

站点开早会/晚会时

专门安排的非工作时间

任何时间都可以

Q19:以下哪些激励措施会提升您填写调研问卷的积极性？

小额现金红包

跑单积分/冲单奖励加成

配送装备小礼品

反馈问题优先处理通道

公开调研结果与改进计划

不需要额外激励，愿意主动反馈

Q20:关于外卖从业者工作现状改善或调研开展形式，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

外卖平台员工调查：问卷网与金数据选型场景适配度问卷

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