家居粉丝满意度测评与聚类分析应用研究问卷

Q1:您关注家居品牌/内容的时长大约是？

Q2:您平时主要通过哪些渠道获取家居相关资讯？

Q3:您目前是否为某家居品牌的粉丝/会员？

Q4:请对您所关注家居品牌的产品外观设计进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q5:请对您所关注家居品牌的产品质量耐用性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:请对您所关注家居品牌的产品性价比进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q7:您在选购家居产品时，最看重以下哪些因素？

Q8:您对所关注家居品牌的线上购物体验（浏览、下单、物流）整体感受如何？

Q9:您对所关注家居品牌的线下门店体验（陈列、导购、环境）整体感受如何？

Q10:请对家居品牌客服的响应速度与解决问题能力进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q11:请对家居产品的配送安装服务体验进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q12:请对家居品牌的售后保障（退换货、维修质保）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q13:以下哪些家居品牌互动活动您更愿意参与？

Q14:您向亲友推荐您所关注家居品牌的可能性有多大？

Q15:您觉得当前家居品牌在粉丝运营方面最需要提升的是？

Q16:您平均每年在家居产品上的消费金额大约是？

Q17:您近期有哪些家居类消费计划？

Q18:您认为家居品牌推出的粉丝专属服务对您的消费决策影响程度如何？

Q19:综合所有体验，您为当前关注的家居品牌打多少分？（0分完全不满意，10分非常满意）

Q20:您是否愿意持续关注该家居品牌的后续新品与活动？

Q21:对于提升您的家居消费与关注体验，您还有哪些具体的建议或期待？