基于家长满意度的烘焙服务改进研究调查问卷
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您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于家长满意度的烘焙服务改进研究调查。我们希望通过您的真实反馈,了解亲子烘焙体验中的实际感受与期待,为服务优化提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
Q1:您是否带孩子参与过门店或机构提供的亲子烘焙服务?
Q2:您通常参与烘焙服务的主要场景是?
Q3:您平均每次参与亲子烘焙服务的预算范围是?
Q4:请对您体验过的烘焙服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您选择亲子烘焙服务时,最看重哪些因素?
Q6:您对烘焙服务中使用的食材安全程度评价如何?
Q7:您认为当前烘焙门店/机构的环境卫生状况是否符合您的预期?
Q8:请对工作人员的服务态度与耐心程度进行评分(1分很差,5分很好)
Q9:您觉得烘焙课程的难度设置对孩子来说是否合适?
Q10:您的孩子在参与烘焙过程中,通常获得哪些方面的体验?
Q11:您对烘焙成品的口感与外观满意程度如何?
Q12:您认为当前亲子烘焙服务的定价水平如何?
Q13:您在参与烘焙服务过程中,遇到过哪些不满意的问题?
Q14:您更倾向于哪种烘焙服务预约方式?
Q15:您希望烘焙机构增加哪些类型的主题课程?
Q16:请对烘焙服务场所的安全防护措施(如防烫、防滑、儿童工具适配等)进行评分(1分很不完善,5分非常完善)
Q17:如果服务体验良好,您向其他家长推荐该烘焙服务的可能性有多大?
Q18:您参与烘焙服务的频率通常是?
Q19:哪些增值服务会提升您对烘焙品牌的好感度?
Q20:从0到10分,您有多大可能将满意的烘焙服务推荐给身边的亲友?
Q21:您认为当前亲子烘焙服务最需要改进的地方是什么?欢迎提出具体建议。
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