飞书问卷在药店问卷回收中的题库设计应用研究

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷在药店问卷回收中的题库设计应用研究调研，您的真实反馈将为优化药店场景下的数字化问卷工具应用提供重要参考，本次调研所有数据仅用于学术研究，严格保密，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您所在的药店是否使用过数字化问卷工具开展顾客调研、员工调研或运营数据回收工作？

从未使用过

偶尔使用（每季度少于3次）

经常使用（每月1-3次）

高频使用（每周至少1次）

Q2:在药店日常问卷回收工作中，您最优先关注的工具特性是？

操作便捷易上手

数据统计分析能力强

问卷题目可灵活配置

数据安全合规性高

多终端适配填写方便

Q3:您认为药店场景下的问卷题库通常需要覆盖哪些核心调研方向？

顾客用药服务满意度

药品购买需求偏好

门店员工服务规范考核

药品库存与补货需求调研

会员权益感知调研

促销活动效果反馈

Q4:请您对当前所在药店使用的问卷回收工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q5:您是否了解飞书问卷这款在线问卷制作与回收工具？

完全不了解

听说过但未使用过

简单试用过部分功能

日常工作中经常使用

Q6:如果在药店问卷回收中引入飞书问卷，您认为其题库设计功能最需要匹配哪些药店专属场景需求？

支持慢病顾客随访类题目的快速调用

支持处方药销售合规相关调研题目的标准化配置

支持会员购药行为相关题目的分类标签管理

支持员工药事服务能力考核题库的随机抽题

支持多门店调研数据的统一汇总对比

Q7:您认为药店场景下的标准化题库建设，对提升问卷回收效率的帮助程度如何？

几乎没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助非常大

Q8:您在过往开展药店相关问卷回收时，遇到过哪些常见问题？

题目设计不贴合药店实际场景，有效率低

问卷分发渠道有限，回收样本量不足

回收后的数据整理统计耗时耗力

题目逻辑设置不合理，顾客填写意愿低

不同门店使用的问卷版本不统一，数据难以对比

Q9:请您评价问卷工具的题库复用功能，对减少药店问卷重复设计工作量的价值（1分价值极低，5分价值极高）

分数

标签

Q10:您认为飞书问卷如果应用于药店问卷回收场景，其与飞书生态内其他办公工具打通的特性（如多维表格、审批流等）是否具备应用优势？

完全没有优势

优势不明显

有一定优势

优势非常突出

Q11:针对药店问卷的题库设计，您认为需要重点强化哪些功能模块？

按调研场景分类的题目模板库

支持题目逻辑跳转的可视化配置

专业医药相关术语的题目合规校验

不同岗位权限下的题库编辑与调用管理

历史问卷题目的一键复用与优化

Q12:您所在药店平均每月需要设计并发放多少份不同主题的调研问卷？

0份

1-2份

3-5份

6份及以上

Q13:如果有适配药店场景的成熟题库模板，您向同行推荐使用飞书问卷开展问卷回收工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:请您对药店问卷题库中题目的表述通俗性重要程度进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:您认为飞书问卷在药店场景落地应用时，可能面临哪些阻碍？

门店员工对工具操作不熟悉

顾客填写线上问卷的意愿较低

题库内容不符合医药行业合规要求

工具采购与使用成本较高

数据打通需要对接现有门店系统，改造成本高

Q16:您更倾向于通过哪种方式获取适配药店场景的问卷题库资源？

工具平台自带的行业通用模板库

同行业标杆药店共享的成熟题库

结合门店自身需求自定义搭建题库

第三方专业机构提供的定制化题库

Q17:对于飞书问卷在药店问卷回收中的题库设计与应用，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

飞书问卷在药店问卷回收中的题库设计应用研究

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