景区宝妈测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次景区宝妈测评指标研究满意度问卷,我们希望通过您的真实体验了解亲子出游过程中的核心需求与痛点,为景区优化亲子服务提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您最近一次带孩子前往景区游玩的时间是?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年以上

Q2:您孩子的年龄段是?

0-2岁(婴幼儿期)
3-6岁(学龄前)
7-12岁(小学阶段)
12岁以上

Q3:您通常带孩子出游的同行人数是?

仅我和孩子(2人)
夫妻双方带孩子(3人及以上)
与老人同行(4-6人)
与其他宝妈家庭结伴同行

Q4:您选择亲子景区时最优先考虑的因素有哪些?

距离市区车程
门票性价比
母婴设施完备度
儿童游乐项目丰富度
餐饮配套适配性
安全防护措施
客流密度
停车便利性

Q5:请您对景区入口处的母婴室标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q6:您在景区内使用母婴室时,遇到过以下哪些问题?

位置偏僻难找
内部卫生状况差
缺少尿布台/哺乳椅等核心设施
经常被占用等待时间长
未遇到明显问题
未使用过景区母婴室

Q7:请您对景区内儿童游乐设施的安全防护水平进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
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Q8:您认为景区儿童游乐区域最需要改进的地方是?

增加适合低龄儿童的软包区域
设置家长休息等候区
增加遮阳/避雨设施
安排工作人员巡逻值守
定期公示设施消毒记录
优化项目年龄分层提示

Q9:您对景区内儿童友好型餐饮(如宝宝餐、温奶服务、儿童餐具)的满意度如何?

非常满意,配套完善
比较满意,基本满足需求
一般,选择较少
不太满意,缺少针对性服务
非常不满意,完全没有相关配套

Q10:请您对景区内推婴儿车通行的无障碍路径覆盖度进行评分(1分覆盖极少,5分全覆盖)

分数
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Q11:您在景区推婴儿车出行时遇到过哪些阻碍?

台阶过多无坡道
步道过窄难以通行
无障碍通道被杂物占用
观光车无婴儿车放置区域
未遇到明显阻碍
未推婴儿车前往景区

Q12:您认为景区内卫生间的儿童洗手台、儿童坐便器等配套是否充足?

非常充足,每个卫生间都有
比较充足,核心区域都有配备
一般,只有少数卫生间有
不太充足,很难找到
完全没有相关配套

Q13:请您对景区的儿童走失应急服务(如广播寻人、工作人员联动、临时托管点)进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q14:您希望景区增加哪些亲子便民服务?

免费婴儿车/儿童推车租赁
儿童临时托管服务
母婴用品自动售卖机(尿不湿、湿巾等)
儿童专属休息/午睡区域
亲子拍照打卡点
儿童科普互动体验活动
免费直饮水(适配儿童水杯接取)

Q15:您对景区整体的亲子友好度的综合满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您向其他宝妈推荐该景区作为亲子出游目的地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q17:您单次带孩子在景区的人均消费(含门票、餐饮、游乐项目等)通常在什么区间?

100元以内
100-300元
300-500元
500元以上

Q18:以下哪些因素会直接影响您对景区的满意度评价?

工作人员对儿童的友好态度
景区内是否有蚊虫消杀措施
是否有明确的儿童票/免票政策公示
旺季是否有亲子专属通道
应急医疗点是否有儿童常用药品
景区内是否有足够的休息座椅

Q19:您通常通过哪些渠道获取亲子景区的相关信息?

宝妈社群/亲子类小红书/抖音等社交平台
亲友推荐
旅游平台(携程、美团等)评分评价
景区官方公众号/官网
线下广告/亲子活动推广

Q20:结合您的带娃出游经历,您认为当前亲子景区在服务宝妈群体方面还有哪些亟待优化的地方?欢迎分享您的真实感受与建议。

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景区宝妈测评指标研究满意度问卷
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