基于用户反馈的公益在线考试指标优化研究问卷

您好！感谢您参与本次“基于用户反馈的公益在线考试指标优化研究”调研。本问卷旨在收集您对公益类在线考试使用体验的真实反馈，所有数据仅用于学术研究与服务优化，采用匿名形式填写，约需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否参与过公益类在线考试（如公益知识科普、志愿服务能力测评、公益项目准入考核等）？

是，参与过3次及以上

是，参与过1-2次

否，但听说过相关考试

否，完全不了解

Q2:您参与公益类在线考试的主要场景是？

公益项目报名准入考核

志愿服务能力等级测评

公益知识科普学习检测

公益行业从业资格相关测评

其他

Q3:您认为当前公益类在线考试最核心的价值是什么？

检验公益相关知识/能力掌握程度

作为参与公益项目的资质凭证

普及公益理念与相关常识

筛选匹配度更高的公益参与者

其他

Q4:请对您过往参与的公益类在线考试的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在参与在线考试过程中，遇到过以下哪些问题？

系统卡顿、加载失败等技术问题

题目内容与公益主题关联度低

题目难度设置不合理

组卷逻辑混乱，知识点分布不均

防作弊机制不完善，公平性不足

考试结束后无成绩反馈或解析

操作流程复杂，指引不清晰

未遇到明显问题

Q6:您认为公益类在线考试的题目难度设置应遵循什么原则？

以基础常识题为主，降低参与门槛

根据考试目的分层设置难度

设置一定比例拔高题，筛选核心参与者

难度无所谓，重点在知识普及

Q7:您认为优质的公益类在线考试应具备哪些核心特征？

系统稳定，操作流畅

题目贴合公益实际场景，实用性强

知识点覆盖全面，重点突出

成绩反馈及时，附带错题解析

防作弊机制完善，保障考试公平

考试时长设置合理，不占用过多时间

支持移动端便捷作答

考试结果与公益参与权益合理挂钩

Q8:您更倾向于哪种公益类在线考试的题目呈现形式？

纯客观题（单选、多选、判断）

客观题为主，搭配少量主观简答题

客观题与情景模拟题结合

根据考试目的灵活搭配题型

Q9:您认为公益类在线考试中加入真实公益场景案例题的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:您是否接受公益类在线考试设置合格分数线，作为参与对应公益项目的准入条件？

完全接受，能保障项目参与质量

基本接受，但分数线设置要合理

不太接受，会提高公益参与门槛

完全不接受，公益参与不应设置门槛

Q11:您认为以下哪些防作弊机制更适合公益类在线考试？

考试过程中随机切屏检测

题目随机打乱顺序，选项随机排序

限时作答，单题设置最长答题时间

人脸识别身份核验

考后随机抽查重考

不需要复杂防作弊机制，依托参与者自觉

Q12:您认为公益类在线考试结束后，最有必要提供的反馈内容是？

考试成绩与合格情况

错题解析与对应知识点讲解

个人知识薄弱点分析

相关公益知识拓展学习资料

不需要额外反馈

Q13:如果公益类在线考试配套考后公益知识拓展学习资源，您的使用意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q14:您认为当前公益类在线考试在指标设计上最需要优化的方向是？

题目内容质量优化，增强实用性

技术稳定性优化，提升作答流畅度

评分规则优化，保障结果公平

考后服务优化，强化学习价值

参与门槛优化，兼顾普及性与筛选性

其他

Q15:您是否愿意将优质的公益类在线考试推荐给身边参与公益活动的朋友？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于公益类在线考试的指标设计与体验优化，您还有哪些其他建议？

填空1

基于用户反馈的公益在线考试指标优化研究问卷

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