基于金数据的旅行社测评交叉分析与数据洞察调研问卷

Q1:您过去一年内选择旅行社出行的频次是？

Q2:您通常通过哪种渠道了解旅行社的相关信息？

Q3:您选择旅行社时，最看重的核心因素有哪些？

Q4:请您对最近一次选择的旅行社整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否遇到过旅行社实际服务与宣传承诺不符的情况？

Q6:若遇到服务不符的情况，您通常会采取哪些处理方式？

Q7:您更倾向于选择哪种类型的旅行社产品？

Q8:您认为旅行社在行程透明化（如无强制消费、行程节点清晰告知）方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

Q9:您能接受的单次旅行社出行人均预算范围是？

Q10:您认为当前旅行社服务最需要改进的环节是？

Q11:您是否愿意向亲友推荐您体验过的优质旅行社？

Q12:从0到10分，您向他人推荐使用正规旅行社产品的可能性有多大？

Q13:您是否了解通过数据化工具开展的服务质量交叉分析对旅行社提升服务的作用？

Q14:以下哪些旅行相关的数据维度，您认为对评估旅行社服务质量最有参考价值？

Q15:您对旅行社针对不同年龄层客群推出差异化产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您在选择旅行社产品时，是否会关注其他用户发布的带图/带视频真实评价？

Q17:您认为哪些客群属性会显著影响对旅行社服务的评价差异？

Q18:您认为在旅行社测评过程中，通过多维度交叉分析得出的数据洞察，最应该优先应用在哪些服务改进方向上？请简要说明您的看法。

Q19:您未来一年选择旅行社出行的计划频次是？

Q20:您对当前国内旅行社行业整体服务水平的评价是？（1分非常差，5分非常好）

Q21:对于旅行社服务提升，您还有哪些其他的建议或期待？