基于用户反馈的体育场馆投票指标优化研究问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的体育场馆投票指标优化研究调查,您的真实意见将帮助我们更科学地完善场馆评价体系,提升运动服务体验。

Q1:您平时前往体育场馆锻炼的频率是?

几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q2:您最常使用的体育场馆类型是?

综合体育馆
篮球/羽毛球等球类馆
游泳场馆
健身中心
田径/户外运动场地

Q3:您选择体育场馆时最看重哪些因素?

场地设施质量
价格收费合理
地理位置便利
预约便捷程度
环境卫生状况
服务人员态度

Q4:请对您近期使用过的体育场馆整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否参与过体育场馆相关的线上或线下投票评价活动?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q6:您认为当前体育场馆投票评价中,哪些指标最具参考价值?

设施新旧程度
场地开放时长
价格性价比
高峰期拥挤程度
配套服务完善度
安全保障水平

Q7:您觉得现有体育场馆投票指标能否真实反映场馆实际服务水平?

完全可以
基本可以
不太可以
完全不可以

Q8:您认为现有投票指标存在哪些不足?

指标过于笼统
缺少个性化维度
评分标准不清晰
无法体现真实体验
指标更新不及时
与实际需求脱节

Q9:您认为“场地预约便捷度”在投票指标中的重要程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为“场馆环境卫生”在投票指标中的重要程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q11:您认为“设施维护状况”在投票指标中的重要程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为“工作人员服务态度”在投票指标中的重要程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:您更倾向于通过哪种方式提交对场馆的评价意见?

场馆内扫码评价
官方小程序/APP投票
第三方平台点评
现场意见箱
社群问卷反馈

Q14:您认为投票题目数量设置为多少更易接受?

5题以内
5-10题
10-15题
15题以上

Q15:以下哪些长尾评价维度您认为有必要纳入投票指标?

淋浴/更衣室体验
停车便利性
器材租借服务
赛事活动丰富度
新手友好程度
儿童/老人适配性

Q16:您是否愿意在运动结束后立即完成场馆评价投票?

非常愿意
愿意
视奖励情况而定
不愿意

Q17:如果参与投票可获得小奖励,您更偏好哪类激励?

场地优惠券
运动时长赠送
积分兑换礼品
免费体验机会
不需要奖励

Q18:您向身边朋友推荐某家体育场馆的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为用户反馈对优化体育场馆投票指标的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q20:您希望优化后的投票指标重点体现哪些内容?

真实运动体验
服务细节感受
性价比评价
设施安全情况
个性化需求满足
问题改进追踪

Q21:您对体育场馆投票指标设计还有哪些具体建议?

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