滑雪用户满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次滑雪用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化滑雪服务体验，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的滑雪经验年限是？

1年以内（新手）

1-3年（初级爱好者）

3-5年（中级爱好者）

5年以上（资深爱好者）

Q2:您平均每年参与滑雪活动的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常选择哪种类型的雪场滑雪？

室内模拟雪场

城郊室外中小型雪场

远郊大型度假雪场

专业竞技类雪场

Q4:请您对本次滑雪体验的雪道设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:请您对雪场雪质的维护情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您对雪场缆车/魔毯等运力设施的等待时长是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您在滑雪过程中使用过雪场的哪些配套服务？

雪具租赁

专业教练教学

雪具寄存养护

餐饮休息服务

医疗急救保障

儿童托管服务

Q8:请您对雪场工作人员的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:您认为雪场的安全防护措施（防护网、警示标识、巡逻人员配置）是否到位？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

完全不到位

Q10:您选择滑雪目的地时最看重的因素有哪些？

雪道难度丰富度

雪质与雪期长度

交通便利程度

配套住宿餐饮条件

票价性价比

服务人员专业度

Q11:您对雪场当前的票务定价（含雪具、缆车等套票）性价比是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您是否遇到过雪场服务响应不及时的情况？

从未遇到

偶尔遇到，不影响体验

偶尔遇到，轻微影响体验

经常遇到，严重影响体验

Q14:您认为当前滑雪服务最需要改进的方向是？

优化运力设施减少排队

提升雪质维护水平

完善安全保障体系

丰富配套餐饮娱乐选择

降低整体消费成本

加强教练服务规范性

Q15:请您对雪场的餐饮服务口味与性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您是否会在未来1年内再次选择该雪场滑雪？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您通常通过哪些渠道获取滑雪场地的相关信息？

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Q18:为了更好地提升用户满意度，您对雪场的服务优化还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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