基于飞书问卷的制造业店员满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的制造业店员满意度测评体系研究调研。本次调研旨在了解制造业一线店员的工作体验与真实诉求,为优化门店管理、提升员工满意度提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在当前制造业门店的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的岗位类型是?

一线销售店员
仓储理货店员
收银结算店员
售后支持店员
门店班组长/主管

Q5:您对当前岗位的工作内容与职责划分满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对门店目前的排班制度合理性满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您认为当前工作的劳动强度是否在可接受范围内?

完全不可接受,强度过大
不太能接受,强度偏高
基本可以接受
比较轻松
非常轻松

Q9:您认为当前工作中最影响满意度的因素有哪些?

薪酬水平偏低
工作环境较差
排班不合理
同事关系不融洽
晋升空间有限
培训支持不足
管理方式不人性化

Q10:您对目前的薪酬福利水平(含基本工资、绩效、补贴等)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为门店的绩效考核规则是否公平透明?

完全不公平不透明
不太公平透明
一般
比较公平透明
非常公平透明

Q12:您对门店提供的员工培训(岗位技能、安全规范等)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您认为在门店内的职业晋升通道是否清晰通畅?

完全没有通道
不太清晰通畅
一般
比较清晰通畅
非常清晰通畅

Q14:您与门店同事之间的工作协作关系是否融洽?

非常不融洽
不太融洽
一般
比较融洽
非常融洽

Q15:您对直属上级的管理方式满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您对门店的工作环境(含硬件设施、安全防护、卫生条件等)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您认为门店是否重视一线店员提出的意见与建议?

完全不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视

Q18:您对门店的员工关怀措施(节日福利、困难帮扶、团建活动等)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您是否有过因工作导致的职业疲劳或职业倦怠情况?

经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现

Q20:您认为当前工作与个人生活的平衡度如何?

完全失衡,工作严重挤占生活
不太平衡
基本平衡
比较平衡
完全平衡

Q21:您最希望门店优先改善以下哪些方面?

提升薪酬待遇
优化排班制度
改善工作环境
完善培训体系
畅通晋升通道
优化管理方式
丰富员工关怀

Q22:您向身边亲友推荐到本门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q23:您是否了解过飞书问卷这类数字化调研工具在员工意见收集中的应用?

完全不了解
听说过但未使用过
使用过1-2次
经常使用

Q24:如果门店后续通过飞书问卷常态化收集员工满意度反馈,您是否愿意参与?

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q25:您对提升制造业门店店员满意度还有哪些其他的意见或建议?

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