新能源汽车门店店员体验调研方案设计研究

Q1:您所在门店的新能源汽车品牌类型是

Q2:您在新能源汽车门店的工作岗位是

Q3:您从事新能源汽车门店相关工作的年限是

Q4:请对您当前工作岗位的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为门店日常培训中，哪类内容对实际工作帮助最大

Q6:您在日常接待客户过程中，客户最常咨询的问题有哪些

Q7:您认为当前门店配备的销售工具（如产品手册、展车功能演示设备等）是否能满足工作需求

Q8:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分很差，5分很好）

Q9:您平均每个月需要承担的加班频率大概是

Q10:您认为当前工作中面临的主要压力来源有哪些

Q11:您认为门店目前的绩效考核制度是否合理

Q12:请对您当前的薪酬福利水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否有清晰的个人职业发展路径认知

Q14:您希望公司未来提供哪些方面的支持来帮助您更好地开展工作

Q15:您是否愿意向身边朋友推荐来新能源汽车门店从事相关工作

Q16:从0到10分，您向亲友推荐所在门店就业的可能性有多大？

Q17:您认为门店在客户服务流程上，哪些环节最需要优化

Q18:您认为门店目前的人员配置是否能满足日常运营需求

Q19:请对您日常工作中获得的上级支持与指导满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:结合您的实际工作经验，您认为在新能源汽车门店运营管理中，还有哪些亟待改善的问题？请简要说明。