烘焙满意度调查免费模板:问卷星平台设计要点解析

您好!欢迎参与本次烘焙满意度调查,本次问卷将围绕烘焙产品体验、消费场景及服务感受展开,旨在为优化烘焙服务与产品品质提供参考,所有数据仅用于调研分析,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您购买烘焙产品的频率通常是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q3:您每次购买烘焙产品的人均消费大概在?

20元以下
20-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q4:您通常会在哪些场景购买烘焙产品?

日常早餐
下午茶休闲
节日/生日礼品
家庭聚餐分享
临时充饥
其他

Q5:您选择烘焙门店/品牌时,最看重以下哪些因素?

产品口感与新鲜度
品类丰富度
价格合理性
门店环境与卫生
服务态度
品牌知名度
购买便捷性
优惠活动力度

Q6:请对您近期消费的烘焙产品的口感新鲜度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对您近期消费的烘焙产品的口味丰富度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对您近期消费的烘焙产品的外观设计美观度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请对您近期消费的烘焙产品的性价比进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您是否遇到过烘焙产品不新鲜的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)

Q11:如果遇到烘焙产品问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接找门店店员沟通退换
联系品牌官方客服反馈
在社交平台分享吐槽
不再光顾该品牌
自认倒霉不做处理
其他

Q12:您对烘焙门店的定制服务(如定制生日蛋糕、企业茶歇)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过定制服务

Q13:您希望烘焙品牌新增哪些类型的产品?

低糖/无糖健康烘焙
中式传统糕点创新款
异国风味烘焙(如欧包、日式面包)
儿童趣味造型烘焙
季节限定款产品
DIY烘焙材料包
其他

Q14:您向亲友推荐您常去的烘焙品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您通常通过哪些渠道了解烘焙品牌的新品或活动信息?

门店线下宣传
品牌官方公众号/小程序
短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐
外卖平台推送
其他

Q16:您更偏好哪种购买烘焙产品的渠道?

线下门店到店购买
外卖平台配送到家
品牌小程序线上下单自提
社区团购
电商平台购买预包装烘焙产品

Q17:请对您常去的烘焙门店的店员服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:请对您常去的烘焙门店的店内环境卫生情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q19:您认为当前烘焙品牌的会员权益是否有吸引力?

非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,可有可无
没什么吸引力,从不参与
从未关注过会员权益

Q20:您认为烘焙门店在哪些方面还需要改进?

提升产品新鲜度
丰富产品口味选择
合理调整产品定价
优化门店服务效率
增加优惠活动频次
改善门店环境
提升配送时效
其他

Q21:您对近期消费过的烘焙品牌还有哪些其他的意见或建议?

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