基于销售人员反馈的渠道管理产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于销售人员反馈的渠道管理产品优化研究。本问卷旨在收集一线销售在日常渠道拓展、维护与管理过程中的真实体验与痛点，为产品功能迭代与服务升级提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况作答。

Q1:您从事销售相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前主要负责的渠道类型是？

线下实体经销商/代理商渠道

线上电商平台渠道

直销/大客户渠道

社交电商/私域渠道

多渠道混合负责

Q3:您对当前使用的渠道管理产品在客户信息统一管理方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在日常渠道管理工作中，您认为当前产品最突出的短板是？

渠道数据更新不及时、不同步

线索分配与跟进流程繁琐

渠道业绩统计与对账功能薄弱

移动端操作体验差，外勤使用不便

渠道成员权限与分级管理不灵活

Q5:您在使用渠道管理产品时，高频使用的功能模块有哪些？

渠道客户档案管理

销售线索与商机跟进

订单与回款跟踪

渠道政策通知与物料下发

业绩报表与数据看板

渠道沟通与协同工具

Q6:当前产品在渠道冲突（如窜货、价格倒挂、跨区抢单）预警与处理方面的支撑能力，您认为如何？

完全无法支撑，基本靠人工协调

支撑较弱，仅能做基础信息记录

支撑一般，可满足基础预警需求

支撑较强，能辅助大部分冲突处理

支撑非常完善，可实现全流程闭环管理

Q7:您认为渠道管理产品的数据看板对您制定销售策略、调整渠道布局的参考价值有多大？（1分几乎无价值，5分价值极高）

分数

标签

Q8:您希望渠道管理产品在哪些场景下增加智能化能力？

基于历史数据智能推荐高潜力渠道客户

自动识别异常订单与渠道风险

智能生成渠道拜访计划与跟进提醒

自动汇总渠道反馈并生成优化建议

智能匹配渠道政策与对应客户标签

Q9:您平均每周使用渠道管理产品的频次大约是？

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上，几乎每天使用

Q10:在渠道客户拜访与维护过程中，您遇到过哪些因产品功能不足导致的效率问题？请简要举例说明。

填空1

Q11:您认为当前产品在渠道成员（经销商/代理商）的赋能支持（如培训、营销素材、政策查询）方面做得如何？

非常欠缺，几乎没有相关支持

比较欠缺，支持内容零散不系统

一般，基本满足基础需求

比较完善，能覆盖大部分赋能场景

非常完善，可有效助力渠道伙伴成长

Q12:如果对渠道管理产品的流程审批（如渠道准入、特价申请、费用核销）效率进行评分，您会打几分？（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q13:以下哪些数据维度是您在渠道分析时最关注，但当前产品未能很好呈现的？

不同渠道的投入产出比（ROI）

渠道客户的活跃度与健康度评分

区域渠道覆盖密度与空白市场分析

渠道库存周转与动销情况

竞品在各渠道的布局与动态

Q14:当您在使用产品遇到问题时，获取技术支持或问题解决的响应速度您是否满意？

非常不满意，问题长期得不到解决

不太满意，响应慢且解决不彻底

一般，基本能在可接受时间内解决

比较满意，响应及时且解决到位

非常满意，支持体验超出预期

Q15:从一线销售实际作业视角出发，您认为现有渠道管理产品最迫切需要优化的1-2个功能点是什么？请说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的产品优化深度访谈，为研究提供更多一线实践细节？

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

暂时不愿意

Q17:综合现有体验，您向其他销售同事推荐当前使用的渠道管理产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

基于销售人员反馈的渠道管理产品优化研究

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