问卷调查模板精选：家电态度调研场景应用

您好！欢迎参与本次问卷调查模板精选：家电态度调研场景应用，本次调研旨在了解您对各类家电产品的使用习惯、购买偏好与真实态度，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的家庭居住状态是？

独居

二人世界

三口/多口之家（有未成年子女）

与父母/长辈同住

合租/其他

Q2:您家中目前正在使用的大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）的平均使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您在选购家电产品时，最优先考虑的因素有哪些？

产品价格

品牌知名度

功能实用性

节能等级与使用成本

外观设计与家居适配度

售后服务保障

智能化功能

用户口碑评价

Q4:请您对目前家中正在使用的核心家电（冰箱、空调、洗衣机）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道获取家电产品的选购参考信息？

线下家电卖场导购介绍

电商平台商品评价

短视频/直播平台测评内容

亲友推荐

品牌官方宣传资料

专业数码/家居类媒体评测

Q6:以下哪些家电品类是您未来1年内计划购置或更换的？

冰箱

洗衣机/洗烘套装

空调

电视

厨房小家电（空气炸锅、电饭煲、破壁机等）

清洁类家电（扫地机器人、洗地机、吸尘器等）

卫浴家电（智能马桶、热水器等）

暂无购置/更换计划

Q7:您对于家电智能化功能（如APP远程控制、语音交互、自动场景适配等）的接受程度如何？

非常感兴趣，优先选择带智能功能的产品

比较感兴趣，会作为选购加分项

一般，有无智能功能影响不大

不太感兴趣，觉得功能冗余操作复杂

完全不感兴趣，偏好传统基础功能款

Q8:您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q9:在家电产品的节能属性上，您更倾向于哪种选择？

优先选一级能效产品，即使价格更高

综合对比购入成本和长期电费，选择性价比最高的能效等级

不太关注能效等级，满足基本使用需求即可

Q10:您在家电使用过程中遇到过以下哪些问题？

产品故障频发，维修成本高

功能操作复杂，老人/小孩难以使用

噪音过大影响日常生活

能耗远超预期，使用成本高

售后响应慢，维修不及时

外观与家居风格不匹配

暂未遇到明显问题

Q11:请您对当前家电品牌的售后服务整体水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您在购买家电时，对于以旧换新、上门安装、延长保修等附加服务的态度是？

非常看重，会优先选择附加服务完善的品牌

比较看重，会根据服务内容决定是否购买

一般，有需要才会额外选购

不太看重，更关注产品本身的品质

Q13:您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品？

品牌线下专卖店/连锁家电卖场

品牌官方线上商城

综合电商平台品牌旗舰店

直播带货渠道

其他

Q14:您认为当前家电产品最需要优化改进的方向有哪些？

提升产品耐用性，降低故障概率

简化操作逻辑，降低使用门槛

提升节能表现，降低长期使用成本

优化外观设计，适配更多家居风格

完善售后服务网络，提升响应效率

合理定价，降低购置门槛

优化智能功能的实用性，减少冗余设计

Q15:对于集成式、嵌入式家电（如嵌入式蒸烤箱、集成灶、全屋净水系统等），您的购置意愿是？

已经购置，使用体验很好

已经购置，使用体验一般

有购置计划，正在了解相关产品

感兴趣但暂时没有购置计划

完全不考虑这类产品

Q16:您对家电产品的外观设计与整体家居风格匹配度的重视程度如何？（1分完全不在意，5分非常重视）

分数

标签

Q17:您在家电产品的更新换代上，通常持有的态度是？

产品出现无法维修的故障才会更换

使用年限较长、性能下降明显时考虑更换

有功能更完善的新品推出时就会考虑更换

装修/搬家时会统一更换适配的家电

Q18:以下哪些家电营销活动最能吸引您产生购买行为？

大促期间直降优惠

以旧换新补贴

赠送延保/免费上门安装服务

赠送配套小家电/周边配件

分期免息

明星/达人直播专属优惠

Q19:如果您对家电产品的设计、功能或服务有其他具体的意见或建议，欢迎在此填写：

填空1

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