基于问卷网的生鲜销售人员需求调研与产品优化

您好！感谢您参与本次基于问卷网开展的生鲜销售人员需求调研。我们希望通过本次调研了解您在日常工作中的真实痛点与实际需求，为后续的产品优化提供参考依据，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您从事生鲜销售相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的生鲜销售场景是？

大型连锁超市生鲜区

社区生鲜门店

生鲜电商前置仓/站点

农贸市场摊位

其他

Q3:您日常主要负责的工作内容是？

生鲜商品陈列与理货

顾客接待与销售转化

生鲜库存盘点与补货

线上订单分拣与配送对接

多类工作均有涉及

Q4:请您对当前日常销售工作的整体顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q5:您在日常生鲜销售工作中遇到的高频痛点有哪些？

生鲜商品损耗难以精准把控

顾客对生鲜品质/价格的咨询回复效率低

库存更新不及时导致缺货/超卖

线上线下订单同步出错

会员营销活动触达效果差

交接班时数据核对繁琐

其他

Q6:您认为以下哪些工具功能能够有效提升您的销售工作效率？

生鲜商品效期自动提醒

常见顾客咨询智能话术库

实时库存动态同步看板

一键生成每日销售报表

生鲜品类组合营销推荐

线上订单自动分单调度

其他

Q7:您目前所在门店/站点是否在使用数字化销售管理工具？

是，已使用成熟系统

是，仅使用基础功能工具

否，主要靠人工记录管理

计划近期引入相关工具

Q8:您对当前正在使用的销售管理工具的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前使用的工具存在哪些不足？

操作流程复杂上手难

生鲜品类适配性差

数据更新存在延迟

移动端使用体验不佳

缺少针对性的销售数据分析

功能冗余实用度低

其他

Q10:如果有一款专门适配生鲜销售场景的数字化管理工具，您向身边同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对于工具中生鲜损耗统计功能的需求迫切程度是？

非常迫切，是核心需求

比较迫切，能解决日常痛点

一般，有相关功能更好

不太迫切，暂时用不上

Q12:您更倾向于通过哪种终端使用销售管理工具？

手机端APP/小程序

门店固定收银终端

平板端设备

多端同步均可

Q13:您希望在销售数据看板中看到哪些核心指标？

当日各品类生鲜销售额

不同时段客单价变化

生鲜商品损耗率统计

热销/滞销商品排行

会员复购相关数据

配送订单履约时效

其他

Q14:您是否需要工具提供针对生鲜商品的智能定价建议功能？

非常需要，可根据库存/效期灵活调价

比较需要，作为定价参考

无所谓，目前人工定价足够

不需要，定价由总部统一安排

Q15:在顾客运营方面，您希望工具提供哪些支持？

生鲜上新/优惠活动自动推送

老客消费偏好标签管理

临期商品定向优惠推送

售后问题快速登记跟进

会员积分自动核算

其他

Q16:您能接受的数字化销售管理工具的月度使用成本区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，只要功能匹配价值即可

更倾向于按实际使用效果付费

Q17:请您对生鲜销售场景下数字化工具的重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q18:除了上述提到的功能，您还希望工具覆盖哪些生鲜销售相关场景？

生鲜采购到货验收登记

员工销售业绩自动统计

生鲜保鲜/存储标准指引

供应商对接管理

食品安全溯源信息查询

其他

Q19:如果后续有适配需求的优化版本推出，您是否愿意参与内测体验并反馈使用感受？

非常愿意，希望能参与功能打磨

比较愿意，有空会参与

视具体情况而定

暂时不愿意

Q20:结合您的实际工作经验，您对生鲜销售相关的数字化产品优化还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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