问卷星在课后托管离职调研中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于问卷星在课后托管离职调研中的回收率提升策略研究的问卷调查。本问卷旨在了解课后托管机构人员离职调研的现状、痛点及对在线调研工具的使用体验，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的课后托管机构规模属于

10人以下（小型机构）

10-30人（中型机构）

30-100人（中大型机构）

100人以上（连锁/大型机构）

Q2:您在课后托管机构的岗位类型是

一线托管老师/辅导人员

教务/行政管理人员

校区负责人/校长

人力资源相关岗位

其他岗位

Q3:您所在机构是否开展过员工离职原因相关调研

定期开展（每季度/半年1次及以上）

偶尔开展（每年1次左右）

仅在离职率明显上升时开展

从未开展过

Q4:若您所在机构开展过离职调研，过往主要采用的调研方式是

纸质问卷现场填写

一对一访谈记录

在线问卷平台发放

微信/企业微信群内文字收集

其他方式

Q5:您认为过往离职调研的整体回收率表现如何？（1分代表回收率极低，5分代表回收率极高）

分数

标签

Q6:您认为导致课后托管行业离职调研回收率低的主要原因有哪些

离职员工配合意愿低，不愿回应原机构

问卷题目过多、填写耗时太长

问卷发放时机不合适（如离职手续办完后很久才发放）

调研内容涉及敏感信息，员工有顾虑

发放渠道触达率低，员工未收到调研邀请

问卷缺乏匿名性，员工担心反馈影响后续背调

其他原因

Q7:您是否使用过问卷星开展过相关调研工作

经常使用，非常熟悉平台功能

偶尔使用，了解基础操作

听说过但从未实际使用

完全没听说过该平台

Q8:若您使用过问卷星，您认为它在离职调研场景中的优势有哪些

模板丰富，可快速生成适配托管行业的调研问卷

支持匿名填写，能降低离职员工的顾虑

多渠道分发（微信/短信/邮件），触达更便捷

数据自动统计分析，节省整理时间

可设置逻辑跳转，减少无效填写

支持红包/奖品激励，提升填写意愿

其他优势

Q9:您认为在离职调研中，问卷发放的最佳时机是

员工提出离职申请、尚未办理离职手续时

离职手续办理当天、员工离开机构前

离职后1周内

离职后1个月左右

离职后3个月及以上

Q10:您认为以下哪些激励方式能有效提升离职调研的回收率

填写后发放小额现金红包

赠送机构周边/实用小礼品

承诺反馈内容绝对保密、不与个人绑定

精简问卷长度，控制在3分钟以内完成

由员工关系较好的直属领导发送邀请

明确告知调研结果仅用于优化工作环境，不会追责个人

其他激励方式

Q11:您认为问卷开头清晰说明调研目的、匿名规则，对提升回收率的重要程度如何？（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）

分数

标签

Q12:您认为离职调研的理想题目数量应控制在多少范围内

5题以内

6-10题

11-20题

21题及以上

Q13:您认为课后托管行业离职调研最应重点收集哪些维度的信息

薪资福利满意度

工作强度与加班情况

职业发展与晋升空间

师生/家校沟通压力

团队氛围与管理风格

工作内容与预期匹配度

其他维度

Q14:您是否愿意在后续的员工离职调研中尝试使用问卷星优化调研流程

非常愿意，希望能提升调研效率与回收率

愿意尝试，但需要先了解具体操作方法

无所谓，看机构统一安排

不愿意，更倾向于使用原有调研方式

Q15:您认为针对离职员工的个性化邀请话术（如提及共事经历、感谢其过往付出），对提升问卷填写意愿的作用有多大？（1分代表完全没作用，5分代表作用非常大）

分数

标签

Q16:您认为使用在线问卷平台开展离职调研时，最需要规避的问题有哪些

未开启匿名设置，泄露员工隐私

题目设置诱导性强，无法收集真实反馈

问卷链接失效、无法正常打开

频繁发送提醒对员工造成打扰

数据导出困难，无法有效分析结果

其他问题

Q17:您所在机构是否会针对离职调研的结果制定对应的管理优化措施

每次调研后都会针对性调整

会参考部分共性问题优化

仅收集数据，很少落地改进

完全不会根据调研结果调整

Q18:您认为“向员工公示调研后的改进成果”对提升后续调研参与度的影响程度如何？（1分代表完全无影响，5分代表影响极大）

分数

标签

Q19:关于课后托管机构提升离职调研回收率，您还有哪些具体的经验或建议？

填空1

问卷星在课后托管离职调研中的回收率提升策略研究

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