基于在线问卷的社区服务品牌调研实施与数据分析

Q1:您目前居住的社区类型是？

Q2:您在当前社区的居住时长是？

Q3:您日常接触过以下哪些社区服务？

Q4:请对您所在社区的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否能清晰说出您所在社区的服务品牌名称？

Q6:您通常通过哪些渠道了解社区服务的相关信息？

Q7:您认为所在社区服务品牌的辨识度如何？（1分完全没辨识度，5分辨识度极高）

Q8:您觉得优质的社区服务品牌应当具备哪些核心特质？

Q9:过去一年中，您对社区服务的投诉或建议是否得到了妥善处理？

Q10:您对社区服务人员的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您希望社区未来新增哪些类型的服务？

Q12:您向亲友推荐您所在社区服务品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您是否愿意通过在线问卷的形式持续参与社区服务的优化反馈？

Q14:您认为社区服务品牌的宣传推广力度如何？（1分完全没宣传，5分宣传到位）

Q15:哪些因素会影响您对社区服务品牌的信任度？

Q16:您认为当前社区服务最需要改进的环节是？

Q17:您对社区开展的各类文化活动的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对所在社区服务品牌的建设还有哪些其他的意见或建议？