数码产品满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平时最常使用的数码产品类别是？

Q3:您在选购数码产品时，主要关注哪些因素？

Q4:您目前正在使用的主力数码产品的使用时长是？

Q5:请对您当前使用的主力数码产品的整体性能表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前使用的主力数码产品的外观设计与做工质感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您当前使用的主力数码产品的续航能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在使用数码产品过程中，遇到故障问题的频率大概是？

Q9:您遇到数码产品问题时，通常会通过哪些渠道解决？

Q10:请对您接触过的数码产品官方售后服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对数码产品售后维修的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对目前市面上数码产品的系统/固件更新频率满意度如何？

Q13:您认为当前数码产品普遍存在哪些需要改进的问题？

Q14:您未来1年内有更换或新增数码产品的计划吗？

Q15:如果未来购买新的数码产品，您优先考虑的购买渠道是？

Q16:请对您过往购买数码产品时的购物体验（含咨询、物流、拆箱等环节）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向身边亲友推荐您正在使用的数码产品的可能性有多大？

Q18:您平时获取数码产品相关评测、资讯信息的主要渠道是？

Q19:综合您的使用体验，您对当前使用的数码产品的净推荐值评分是多少？（0分表示完全不愿意推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q20:对于数码产品的产品设计、功能优化或售后服务，您还有哪些具体的意见或建议？