建材消费体验与品牌偏好调研

您好！感谢您参与本次建材消费体验与品牌偏好调研。本次调研旨在了解消费者在建材选购、使用过程中的真实感受与需求，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，填写约需5分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您近期是否有建材选购或装修相关的计划？

正在装修/选购建材中

半年内有计划

1-2年内有计划

暂无相关计划

Q2:您本次装修/建材采购的主要场景是？

新房整装

旧房局部翻新

商业空间装修

其他

Q3:您在选购建材时，主要会通过哪些渠道了解相关产品信息？

线下建材市场/门店实地体验

电商平台（淘宝、京东、抖音等）

装修公司/设计师推荐

亲友口碑推荐

家居类内容平台（小红书、好好住等）

品牌官方宣传渠道

Q4:您在选购建材产品时，最看重以下哪些因素？

产品质量与环保等级

价格与性价比

品牌知名度与口碑

外观设计与风格适配度

售后服务（安装、质保等）

交付周期

Q5:请您对线下建材门店的产品展示丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对线下建材门店工作人员的专业讲解能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否会在购买建材前，先到线下门店实地体验产品质感、效果后再决定是否购买？

一定会，线下体验是决策必要环节

大部分情况会

偶尔会

基本不会，直接线上选购

Q8:您认为当前线下建材体验过程中，最影响您决策体验的问题有哪些？

产品展示效果与实际安装效果差距大

报价不透明，存在隐形消费

不同门店同款产品价格差异大

工作人员过度推销

可体验的样品种类不全

体验流程繁琐，耗时久

Q9:您更倾向于选择哪种建材购买模式？

线下体验后直接门店下单

线下体验后线上比价再下单

线上看详情后到店体验再下单

全程线上选购，无需线下体验

Q10:您在建材使用过程中，遇到过以下哪些问题？

产品质量问题（变形、开裂、掉色等）

安装服务不规范

实际效果与宣传不符

售后维权困难

环保不达标，有刺激性气味

未遇到明显问题

Q11:您向亲友推荐您曾购买过的建材品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您能接受的全屋建材采购（基础硬装类）的总预算大概在哪个区间？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-30万元

30万元以上

Q13:以下哪些增值服务会提升您对建材品牌的好感度？

免费上门测量与设计方案

免费配送与安装

延长质保期限

定期回访与维护服务

装修效果VR预览

旧建材拆除回收服务

Q14:您是否购买过新型环保建材（如零甲醛板材、可循环装饰材料等）？

购买过，体验很好

购买过，体验一般

没买过，但未来愿意尝试

没买过，暂时不考虑

Q15:请您对您最近一次建材采购的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:如果建材品牌推出沉浸式实景体验展厅（如1:1还原不同风格装修实景），您的参与意愿是？

非常愿意去体验

有时间会去看看

兴趣不大

完全不想去

Q17:您认为未来建材消费体验最需要优化的方向是？

价格透明化

体验场景多元化

服务流程标准化

售后保障完善化

产品信息公开化（如环保参数、检测报告等）

Q18:对于建材选购、体验及相关服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

建材消费体验与品牌偏好调研

关于

1天内

更新

212

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷