乳制品消费者满意度调查

您好!感谢您参与本次乳制品消费者满意度调查。本次调研旨在了解您对乳制品消费体验的真实感受,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平时购买乳制品的频率大概是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q3:您常购买的乳制品类型有哪些?

纯牛奶
酸奶
奶酪/芝士
奶粉
乳饮料
其他

Q4:您通常会选择哪种渠道购买乳制品?

大型超市/卖场
社区便利店
电商平台
品牌直营店
生鲜配送平台

Q5:请对您常购买的乳制品口感满意度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您常购买的乳制品新鲜度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您常购买的乳制品包装设计进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您常购买的乳制品性价比进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在选购乳制品时,最优先考虑的因素是?

品牌知名度
生产日期/保质期
营养成分
价格
口味
促销活动

Q10:您遇到过哪些乳制品相关的问题?

临近保质期才售卖
包装破损漏液
口感与宣传不符
喝后肠胃不适
价格虚高
从未遇到问题

Q11:如果遇到乳制品质量问题,您通常会怎么处理?

直接找商家退换
联系品牌客服投诉
自认倒霉不再购买该品牌
向消协等平台反馈
没遇到过此类情况

Q12:您向亲友推荐您常喝的乳制品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您希望乳制品品牌推出哪些类型的新品?

低糖/无糖款
高蛋白功能性款
果味/创新口味款
适合儿童的营养款
适合中老年的高钙款
便携小包装款

Q14:您对当前市场上乳制品的整体安全放心程度如何?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
完全不放心

Q15:哪些营销活动会吸引您尝试新的乳制品品牌?

免费试喝
打折促销
联名款/限定款
达人/博主推荐
亲友推荐
健康认证背书

Q16:请对乳制品品牌的售后服务水平进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您平时会关注乳制品的营养成分表吗?

每次都会仔细看
大部分时候会看
偶尔看
几乎不看
完全不看

Q18:您对目前消费的乳制品还有哪些其他的意见或建议?

填空1
乳制品消费者满意度调查
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