课后托管机构员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次课后托管机构员工满意度调研。本次问卷旨在全面了解一线托管服务人员、教务及管理岗位的真实工作感受,收集您对日常运营、团队协作与职业发展的反馈,为优化托管服务品质与员工体验提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在课后托管机构担任的岗位是

托管辅导老师
生活照料专员
教务/行政人员
校区主管/负责人
后勤支持人员

Q2:您在本机构从事课后托管相关工作的年限是

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的用工形式是

全职正式员工
兼职/临聘人员
实习人员
劳务派遣人员

Q4:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬水平(含基本工资、课时/托管补贴、绩效奖金)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是

基本工资标准
托管服务补贴
绩效考核规则
加班/延时服务补助
节日/年终福利

Q7:您对机构提供的社会保险、带薪假期等基础保障是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请对您日常工作中的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q9:您在日常托管工作中面临的主要压力来源有哪些

学生看护与安全管理责任重
家长沟通需求多
工作时间长/延时服务多
教学与辅导任务繁重
人员配置不足导致工作量大
职业晋升空间有限

Q10:您对机构提供的岗前培训与在岗技能提升支持是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您最希望机构提供哪些方面的培训支持

儿童心理与行为引导
作业辅导与学科知识更新
家校沟通技巧
应急救护与安全管理
职业发展与管理能力提升

Q12:您与直属上级之间的沟通反馈是否顺畅

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
完全不顺畅

Q13:请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围很好)

分数
标签

Q14:您认为机构对一线托管员工提出的意见与建议的重视程度如何

非常重视,能及时反馈并改进
比较重视,多数建议会被考虑
一般,偶尔有回应
不太重视,很少采纳
完全不重视,反馈无回应

Q15:您对机构提供的工作环境(含托管教室、休息区、教具物资配备)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您向身边亲友推荐来本机构从事课后托管相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您对个人在本机构的职业发展前景是否看好

非常看好
比较看好
一般
不太看好
完全不看好

Q18:您认为机构目前在员工关怀方面做得较好的方面有哪些

定期团队建设活动
员工心理关怀与疏导
生日/节日慰问
困难员工帮扶
弹性调休安排
暂无明显做得好的方面

Q19:您是否清晰了解机构对托管岗位的工作考核标准与要求

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q20:请对您当前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q21:您认为当前影响课后托管服务团队稳定性的最主要因素是什么?如有具体建议也可一并说明

填空1

Q22:关于提升团队工作体验与服务质量,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
课后托管机构员工满意度调研问卷
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