超市用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次前往该超市购物的时间是？

Q2:您平均每月到该超市购物的频率是？

Q3:您通常选择该超市购物的主要原因有哪些？

Q4:请您对超市的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对超市商品的新鲜度（蔬果、肉禽、水产等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对超市商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对超市商品的质量稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在购物过程中遇到过哪些商品相关问题？

Q9:请您对超市工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对超市工作人员的业务熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对超市的退换货服务效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您通常使用哪种方式结账？

Q13:请您对超市的结账排队等候效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对超市的购物环境（整洁度、通道宽度、温度/气味等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对超市的促销活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对超市的会员权益实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否会向身边的亲友推荐来该超市购物？

Q18:您认为超市目前最需要改进的方面是？

Q19:综合来看，您对该超市的整体推荐意愿打几分？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q20:关于提升超市购物体验，您还有其他具体的意见或建议吗？