个护口碑调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!感谢您参与本次个护口碑调研在线问卷实施与问卷统计分析研究,我们希望通过本次在线问卷了解您对个人护理产品的真实使用感受与口碑评价,所有数据仅用于统计分析研究,问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际情况作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月在个护产品(含洗护、护肤、口腔护理等)上的消费金额大约是?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q4:您日常购买个护产品时,主要会参考哪些渠道的口碑信息?

电商平台商品评价
社交平台(小红书/微博/抖音等)博主测评
亲友同事推荐
线下门店导购介绍
品牌官方宣传内容
其他

Q5:您在选择个护产品时,对产品口碑的重视程度如何?

非常不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视

Q6:您认为个护产品的口碑信息中,哪些维度对您的购买决策影响最大?

使用效果描述
成分安全性说明
性价比评价
适用肤质/发质匹配度
负面反馈占比
其他

Q7:您是否有过因为看到负面口碑而放弃购买某款个护产品的经历?

从未有过
偶尔有
经常有
每次购买前都会参考负面评价再决定

Q8:请您对目前市面上主流个护品牌的整体口碑可信度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您通常会购买哪些类别的个护产品?

面部护肤产品
头发洗护产品
身体护理产品
口腔护理产品
彩妆类产品
其他

Q10:您购买个护产品的主要渠道是?

综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
品牌官方线下门店
美妆集合店(屈臣氏/话梅等)
直播带货渠道
海外代购/跨境电商
其他

Q11:您认为当前个护产品的口碑信息中,最突出的问题是什么?

虚假宣传/夸大效果
水军刷评干扰判断
测评内容同质化严重
负面反馈被品牌删除/屏蔽
个人肤质差异导致参考性低
其他

Q12:您向亲友推荐您认为口碑较好的个护产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)

选项1

Q13:您是否会在使用完个护产品后主动发布使用评价/口碑内容?

从来不会
只有体验特别好或特别差时才会
偶尔会发布
每次使用后都会主动分享

Q14:如果您发布个护产品的口碑内容,通常会选择哪些平台?

电商平台评价区
小红书/微博等社交平台
抖音/快手等短视频平台
亲友私域群聊
专门的美妆个护测评社区
其他

Q15:请您对自己辨别个护产品口碑信息真伪的能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您是否愿意为口碑更好的个护产品支付更高的价格?

完全不愿意
价格差距不大的情况下愿意
愿意支付10%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价

Q17:您认为哪些措施能够提升个护产品口碑信息的可信度?

平台加强刷评行为的打击力度
品牌公开真实的用户使用反馈
第三方测评机构出具中立报告
建立用户评价实名认证机制
其他

Q18:您过去一年中,因参考口碑信息购买到不符合预期的个护产品的频率是?

从未遇到
1-2次
3-5次
5次以上

Q19:关于个护产品的口碑选择,您还有哪些其他的想法或建议?

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