美妆会员使用习惯调研

您好！感谢您参与本次美妆会员使用习惯调研，本次调研旨在深入了解美妆会员的消费偏好与使用行为，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

女

男

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前是否持有美妆品牌/平台的会员身份？

是，持有3个及以上品牌/平台会员

是，持有1-2个品牌/平台会员

否，从未办理过美妆会员

Q4:您通常通过哪些渠道办理美妆会员？

线下专柜/门店注册

品牌官方小程序/APP注册

电商平台（淘宝/京东/抖音等）品牌店铺注册

美妆集合店（如丝芙兰、话梅等）注册

朋友邀请注册

其他渠道

Q5:您办理美妆会员的主要原因是？

享受会员专属折扣

积累积分兑换礼品/抵扣消费

获取新品试用资格

参加会员专属活动

获得专属客服/售后权益

其他原因

Q6:您平均每月在美妆产品上的消费金额约为？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您经常使用美妆会员权益兑换以下哪些品类的产品？

护肤类（水乳、精华、面霜等）

彩妆类（口红、粉底、眼影等）

美妆工具（化妆刷、美妆蛋等）

个护类（洗护、香氛等）

品牌周边（定制化妆包、联名款等）

从未兑换过

Q8:请您对当前所持美妆会员的权益丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您使用美妆会员积分的频率约为？

每次消费都会使用

每月至少使用1次

每季度使用1-2次

半年及以上使用1次

从未使用过积分

Q10:以下哪些会员专属活动最能吸引您参与？

会员日专属折扣

新品优先体验会

美妆教学/护肤讲座

会员专属满赠活动

积分翻倍活动

线下沙龙/粉丝见面会

Q11:您是否会因为某品牌的会员权益更优而选择长期在该品牌消费？

一定会，会员权益是我选择品牌的核心因素

大概率会，会优先考虑会员权益好的品牌

不确定，要看具体产品情况

不会，更看重产品本身而非会员权益

Q12:您认为当前美妆会员体系存在哪些不足？

积分获取难度大、有效期短

会员折扣力度小

可兑换的礼品种类少、门槛高

会员活动通知不及时

不同等级会员权益差距过大

没有明显不足

其他问题

Q13:您是否会向身边的朋友推荐您觉得体验好的美妆会员？

经常推荐

偶尔推荐

很少推荐

从不推荐

Q14:您更希望美妆会员新增以下哪些权益？

免费的肤质检测/美妆定制服务

生日专属大额优惠券/礼品

会员专属限量款产品优先购买权

跨品牌通用积分权益

免费美妆护理/化妆服务

其他权益

Q15:您通常通过什么渠道接收美妆会员的活动通知？

品牌短信通知

微信公众号/小程序推送

电商平台站内消息

线下门店店员告知

社交媒体（小红书/抖音等）博主分享

很少关注相关通知

Q16:请您对自己常用的美妆会员整体使用体验进行评分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q17:您向亲友推荐您常用美妆会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:未来1年内，您是否有新增办理其他美妆会员的计划？

有，计划办理2个及以上

有，计划办理1个

暂时没有计划

不确定，看是否有吸引我的权益

Q19:对于美妆会员的服务与权益优化，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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