玩具门店技术人员体验调研方案设计研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您从事玩具门店技术相关工作的年限是？

Q3:您所在的玩具门店规模属于？

Q4:您日常负责的技术类工作主要包含哪些？

Q5:请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分表示极不合理，5分表示非常合理）

Q6:您平均每月处理门店技术故障的频次大约是？

Q7:您在开展技术工作时遇到的主要阻碍有哪些？

Q8:请对门店现有技术支持工具的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

Q9:您每年参加专业技术相关培训的频次是？

Q10:请对现有技术培训内容的实用性进行评分（1分表示完全不实用，5分表示非常实用）

Q11:您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大？

Q12:您向同行推荐当前玩具门店技术岗位的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q13:您对当前岗位的薪酬福利满意度如何？

Q14:您认为门店技术岗位的职业晋升通道是否清晰？

Q15:请对您与门店其他岗位同事的协作顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q16:您认为门店在技术人员管理方面存在哪些不足？

Q17:您是否有过因技术问题未及时解决导致顾客投诉的经历？

Q18:请对您日常工作中获得的后台技术支持响应速度进行评分（1分表示响应极慢，5分表示响应非常及时）

Q19:您希望门店在技术工作支持方面做出哪些改进？

Q20:结合您的实际工作经验，您对优化玩具门店技术人员工作体验还有哪些具体建议？