飞书问卷答题记录与查看已填在百货测评中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷在百货测评场景下应用情况的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地优化答题记录留存、已填内容查看等相关功能体验，问卷填写约需3分钟，所有数据仅作研究使用，请您放心作答。

Q1:您所在的岗位是否涉及百货测评相关工作

是，为核心负责人员

是，为协同参与人员

否，暂未涉及相关工作

Q2:您使用飞书问卷开展百货测评相关工作的时长约为

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

从未使用过

Q3:您在百货测评工作中使用相关工具的频率约为

每周至少1次

每月2-3次

每季度1-2次

每年1-2次

几乎不使用

Q4:您在百货测评场景下通常会使用问卷工具收集哪些维度的信息

门店环境与卫生测评数据

商品陈列合规性记录

服务人员态度与规范评分

顾客消费体验反馈

促销活动落地效果核查

其他

Q5:请您对当前使用的问卷工具在答题记录自动保存功能上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在使用飞书问卷开展测评时，是否遇到过答题过程中内容丢失、无法找回记录的情况

从未遇到

偶尔遇到（1年1-2次）

经常遇到（每季度至少1次）

每次使用都会遇到

未使用过相关功能无法评价

Q7:您认为答题记录功能在百货测评工作中最核心的价值是什么

避免测评人员中途退出导致数据丢失

支持断点续填提升外勤测评效率

方便管理人员追溯测评填写过程

减少重复录入降低人工误差

其他

Q8:您在完成百货测评问卷提交后，是否需要查看自己已经填写过的历史内容

非常需要，每次提交后都会核对

比较需要，遇到存疑内容时会回看

一般，有没有该功能影响不大

不需要，提交后不会再查看

Q9:请您对当前工具支持查看已填内容的便捷性进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q10:您在查看已填的测评内容时，通常会关注哪些信息

各测评项的打分情况

现场拍摄上传的图片附件

填写的文字备注与问题说明

提交时间与定位信息

审批流转的节点记录

其他

Q11:您是否遇到过提交测评问卷后无法查看已填内容、需要重新联系管理员调取数据的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都需要联系管理员

未使用过相关功能无法评价

Q12:您认为当前飞书问卷在百货测评应用场景下，答题记录与已填内容查看功能还有哪些不足

自动保存触发不及时，容易丢内容

已填内容查看入口隐蔽，难找

历史填写记录留存时间太短

不支持导出个人已填的测评数据

手机端查看已填内容排版错乱

附件类内容（照片、视频）无法回看

权限设置不合理，普通测评人员看不到自己的提交记录

其他

Q13:如果答题记录支持实时云端同步、已填内容支持一键回看，您认为能多大程度提升您的百货测评工作效率

提升非常明显，能减少50%以上的重复工作

提升比较明显，能减少20%-50%的重复工作

有一定提升，能减少20%以内的重复工作

几乎没有提升，对现有工作流程影响不大

Q14:除了答题记录留存、已填内容查看之外，您还希望问卷工具针对百货测评场景新增哪些功能

支持测评点位定位打卡防作弊

支持离线填写、联网后自动同步记录

支持多人协同完成同一份门店测评

支持测评问题自动触发整改工单

支持多门店测评数据自动汇总对比

其他

Q15:综合来看，您对飞书问卷在百货测评工作中的整体使用体验打多少分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q16:您向其他从事百货运营、门店测评工作的同事推荐使用该问卷工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您所在的企业目前是否有计划升级或更换百货测评所用的问卷调研工具

有明确计划，3个月内会完成更换/升级

有初步意向，正在对比不同工具

暂时没有计划，现有工具能满足需求

不清楚相关安排

Q18:关于优化问卷工具的答题记录、已填内容查看等功能，您还有哪些具体的建议或实际使用中的痛点想反馈？

填空1

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