基于飞书问卷的药店培训评估方案设计与实施调研

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的药店培训评估相关调研,您的真实反馈将帮助我们优化药店培训的评估流程与落地效果,所有回答仅用于研究分析,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您所在药店的规模属于以下哪一类?

单体药店(1家门店)
小型连锁(2-10家门店)
中型连锁(11-50家门店)
大型连锁(50家以上门店)

Q2:您在药店培训相关工作中扮演的角色是?

药店一线店员
门店店长/店经理
区域培训负责人
连锁总部培训专员
其他相关岗位

Q3:您所在药店目前开展员工培训的频率大概是?

每周1次及以上
每2周1次
每月1次
每季度1次
不定期按需开展

Q4:您所在药店目前的培训内容主要覆盖以下哪些模块?

药品专业知识(如适应症、禁忌、用法用量)
处方药销售合规要求
会员服务与沟通技巧
慢病管理专业服务
药店陈列与库存管理
新药品类上市培训

Q5:请您对当前药店现有培训评估方式的有效性进行评分(1分表示非常无效,5分表示非常有效)

分数
标签

Q6:您之前是否使用过飞书问卷开展过培训相关的调研或评估工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q7:如果使用数字化工具开展培训评估,您认为最需要具备以下哪些功能?

支持题目随机抽选,避免作弊
自动统计得分与正确率
可按门店/岗位分层查看数据
支持匿名提交,鼓励真实反馈
答题后自动展示错题解析
可设置答题截止时间与提醒

Q8:您认为药店培训评估最应该优先衡量以下哪一项核心指标?

员工知识点掌握程度
培训后实际销售业绩提升
顾客服务满意度变化
合规操作的执行达标率

Q9:请您对“培训后即时测验”这种评估方式的认可度进行评分(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q10:您认为当前药店培训评估存在的主要痛点有哪些?

纸质答题统计效率低
无法追踪员工长期掌握情况
评估题目与实际工作脱节
员工参与积极性不高
评估结果难以落地到培训优化
缺少分层分类的评估维度

Q11:您更倾向于在培训结束后多久开展第一次效果评估?

培训当天现场完成
培训结束后1-3天
培训结束后1周
培训结束后1个月
结合工作场景不定期评估

Q12:在设计培训评估题目时,您认为应该重点参考哪些依据?

当期培训的核心知识点
门店日常遇到的实际问题
药监部门的合规要求
顾客反馈集中的服务痛点
员工日常考核的薄弱项

Q13:如果借助在线问卷工具实现评估流程线上化,您认为能多大程度提升培训评估的工作效率?(1分完全没有提升,5分有极大提升)

分数
标签

Q14:您认为培训评估结果最应该应用在以下哪个方面?

作为员工绩效参考依据
优化后续培训的内容设计
筛选内部培训讲师
识别需要重点辅导的员工
作为门店评优的参考指标

Q15:您认为一份合格的药店培训评估问卷应该包含以下哪些题型?

基础知识点单选题
场景化多选题
实操案例分析题
培训满意度评分题
开放性建议题

Q16:您所在药店之前是否出现过培训内容落地难、员工学完不会用的情况?

经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现

Q17:您对“将评估结果与员工个性化学习路径绑定”这种做法的接受度打几分?(1分完全不接受,5分非常接受)

分数
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Q18:在实施线上培训评估的过程中,您担心会出现以下哪些问题?

员工代答、答题不认真
部分老员工不会操作线上工具
网络问题影响答题体验
数据安全与隐私问题
评估题目设置不合理导致结果失真

Q19:您认为针对新员工岗前培训和老员工定期复训,是否需要设计不同的评估问卷?

非常需要,两者考核重点差异很大
比较需要,可以调整部分题目
不太需要,统一题库即可
完全不需要

Q20:结合您的实际工作经验,您对药店培训评估方案的设计与落地还有哪些具体建议?

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