IT服务老员工满意度测评与问卷设计应用研究

您好！欢迎参与本次IT服务老员工满意度测评与问卷设计应用研究，您的真实反馈将为优化IT服务团队管理、完善员工关怀体系提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在当前IT服务岗位的工作年限是？

3-5年

6-10年

11-15年

15年以上

Q2:您目前的岗位职级属于？

技术专员/工程师

资深技术骨干

技术主管/项目经理

部门经理及以上

Q3:您对当前岗位整体工作氛围的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前团队内部的沟通协作效率处于什么水平？

效率很高，沟通顺畅无阻碍

效率较好，偶有沟通不畅但不影响工作

效率一般，经常出现信息传递偏差

效率较低，沟通壁垒明显影响工作推进

Q5:您认为当前工作中最影响体验感的因素有哪些？

工作负荷过大，加班频繁

薪酬福利与付出不匹配

晋升通道狭窄，发展空间有限

技术培训资源不足，能力提升缓慢

团队管理方式不够人性化

跨部门协作流程繁琐

Q6:您对当前薪酬结构及福利保障的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司目前的绩效考核制度是否公平合理？

非常公平，完全匹配工作产出

比较公平，大部分情况能反映实际贡献

一般，存在部分考核指标不合理的情况

不太公平，考核结果受主观因素影响较大

非常不公平，无法真实反映工作价值

Q8:您最希望公司在福利层面补充哪些内容？

增加年度体检及健康关怀项目

增设弹性工作制或远程办公选项

提高加班补贴或调休灵活性

增加技术认证、外部培训的费用支持

丰富团建及员工休闲活动

优化补充商业保险保障范围

Q9:您对公司提供的职业发展通道与晋升机制的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:过去1年中，您获得专业技能相关培训的频率大概是？

平均每月1次及以上

平均每季度1-2次

平均半年1次

全年仅1次及以下

从未获得相关培训机会

Q11:您有多大意愿向身边从事IT行业的朋友推荐来本公司工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前工作安排与个人生活的平衡状态如何？

平衡得很好，几乎不会因工作影响生活

基本平衡，偶尔忙碌但可以接受

平衡度一般，经常需要占用个人时间处理工作

平衡较差，工作已经严重挤压个人生活空间

Q13:您对直属上级的管理方式与支持力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为公司在老员工长期激励方面存在哪些不足？

长期服务奖励机制缺失

工龄相关福利没有体现差异

老员工经验价值未得到充分重视

没有针对资深员工的专属发展路径

核心技术人员的保留措施不足

Q15:您对目前公司配备的办公设备、技术工具支持的满意程度是？

非常满意，设备工具先进且能充分满足工作需求

比较满意，基本能支撑日常工作开展

一般，部分设备老旧或工具功能不全影响效率

不太满意，设备工具问题经常拖慢工作进度

Q16:您对公司企业文化与价值理念的认同度如何？（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q17:当您在工作中遇到问题提出反馈时，通常得到的响应情况是？

响应非常及时，问题能很快得到解决

响应比较及时，大部分问题能得到妥善处理

响应速度一般，需要反复跟进才能推进

响应很慢，很多问题反馈后石沉大海

Q18:如果未来考虑继续留任，您最看重的因素有哪些？

稳定的工作环境

与同事团队的融洽关系

持续提升的薪酬待遇

清晰的职业发展前景

对工作内容本身的兴趣

公司的行业发展潜力

Q19:您近1年内是否产生过离职的想法？

从未有过离职想法

偶尔有过，但没有实际行动打算

有过想法，正在观望外部机会

已经在准备离职相关事宜

Q20:结合您作为资深员工的工作经历，您对提升团队整体员工满意度还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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