基于腾讯问卷AI的驾校在线调研问卷

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷AI开展的驾校服务在线调研，本次调研旨在了解您在驾校报名、学习及考试过程中的真实体验与需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过驾校报名或学车的经历？

是，已完成驾考拿到驾照

是，正在学车过程中

是，曾报名但未完成驾考

否，暂无学车计划

否，近期有学车计划

Q2:您选择驾校时最优先考虑的因素是？

培训收费透明度

教练教学水平与态度

训练场距离与交通便利性

考试通过率

配套服务（如接送、约课便捷度）

Q3:您了解驾校相关信息的主要渠道有哪些？

亲友熟人推荐

短视频/社交平台广告

本地生活服务平台

线下门店宣传

搜索引擎检索

其他

Q4:您能接受的驾校培训总费用（从报名到拿证）区间是？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q5:请您对当前接触过的驾校整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在驾校学习过程中遇到过哪些不满意的情况？

收费不透明，存在隐形消费

教练态度恶劣、存在辱骂或索要财物情况

约课难、练车等待时间过长

训练车辆老旧、场地设施不完善

教学敷衍，针对性指导不足

考试安排拖沓

未遇到过不满意情况

Q7:您更偏好的驾考培训模式是？

传统线下一对多教学

线下一对一VIP教学

线上理论+线下实操结合模式

AI智能模拟器辅助教学+线下实操

其他

Q8:您向身边亲友推荐您所选择的驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您是否愿意使用智能化在线工具（如腾讯问卷这类在线调研工具反馈诉求、参与驾校服务评价？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，能更真实表达想法

无所谓，看平台引导

不太愿意，担心信息泄露

完全不愿意

Q10:您认为驾校最需要优化的服务环节是？

报名咨询流程

收费标准公示

教练团队管理

练车预约系统

考试安排对接

售后投诉处理渠道

学员社群服务

Q11:如果驾校推出“先学后付”的付费模式，您的接受度是？

非常接受，能降低消费风险

比较接受，更灵活可控

一般，和传统付费模式差别不大

不太接受，担心后续涨价

完全不接受

Q12:您希望驾校提供的附加服务有哪些？

免费接送练车/考试

科目二/科目三模拟考试训练

驾考相关理论题库精讲

拿证后新手陪练服务

违章处理、车务相关咨询

无额外需求

Q13:请您对驾校教练的教学专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q14:您认为在线化的学员反馈机制对提升驾校服务质量的作用有多大？

作用非常大，能帮助驾校及时发现问题

作用比较大，可作为服务优化参考

作用一般，要看驾校是否真正落实整改

作用很小，多为形式主义

没有作用

Q15:您在选择在线调研工具参与服务评价时，最看重哪些特点？

填写流程简单便捷

匿名性强，保护个人隐私

题目设计贴合实际场景

提交后能看到反馈处理进度

有小奖励激励参与

其他

Q16:您平均每次参与在线问卷调研可接受的时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q17:您对提升驾校培训服务质量还有哪些其他的建议或意见？

填空1

Q18:如果您近期有学车计划，您期望的驾校服务具备哪些核心特质？可简要说明

填空1

基于腾讯问卷AI的驾校在线调研问卷

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