零售医生平台用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次零售医生平台用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务质量，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于分析研究，请您根据实际使用感受放心填写。

Q1:您使用零售医生平台的时长大约是多久？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q2:您最常使用零售医生平台的哪类核心功能？

门店经营数据分析

零售专业知识学习

营销活动方案参考

同行经验交流

供应链资源对接

Q3:请您对平台整体操作的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请您对平台提供的零售行业相关内容的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q5:您认为平台的页面加载速度是否符合您的使用预期？

远超预期，加载非常流畅

符合预期，加载顺畅

基本符合，偶尔卡顿

不太符合，经常卡顿

完全不符合，加载极慢

Q6:您在使用平台过程中遇到过以下哪些问题？

功能入口难找

数据更新不及时

内容实用性不强

客服响应慢

推送消息不精准

暂未遇到明显问题

Q7:您对平台客服的问题解决效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您向身边有零售经营需求的同行推荐使用零售医生平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q9:您希望平台后续新增以下哪些功能或服务？

定制化门店经营诊断报告

线下零售实操培训课程

专属客户经理对接

多门店数据统一管理

行业趋势月度解读直播

其他

Q10:您平均每周打开零售医生平台的频次大约是？

少于1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q11:请您对平台推送内容的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q12:您认为平台的会员付费服务性价比如何？

性价比很高，完全值回票价

性价比不错，比较划算

性价比一般，可有可无

性价比偏低，不太值得

没有使用过付费服务，不了解

Q13:以下哪些因素会影响您持续使用零售医生平台？

功能是否持续迭代优化

内容质量是否稳定提升

使用成本是否合理

数据安全是否有保障

社区交流氛围是否良好

Q14:和您使用过的其他同类型零售服务平台相比，您认为零售医生的整体表现处于什么水平？

远超同类平台

略好于同类平台

和同类平台差不多

略差于同类平台

远不如同类平台

Q15:请您对平台的数据准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q16:您是否曾因为平台的内容或功能帮助解决了实际的门店经营问题？

多次解决，帮助很大

有过几次，有一定帮助

很少，帮助不大

从来没有

不确定

Q17:您对平台现有功能的丰富度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为零售医生平台目前最需要改进的地方是什么？欢迎留下您的宝贵建议

填空1

零售医生平台用户满意度调研问卷

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