满意度调查中飞书问卷二维码的应用技巧调研

您好!本次调研旨在了解法律工作场景下满意度调查的开展现状,以及飞书问卷二维码在其中的实际应用情况,您的真实反馈将帮助我们梳理更高效的实践方法,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的单位是否开展过面向服务对象的满意度调查?

定期开展
偶尔开展
从未开展
计划近期开展

Q2:您在开展满意度调查时,是否使用过飞书问卷作为调研工具?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q3:您认为在法律服务场景中,通过二维码分发满意度调查的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:您通常会在哪些场景放置满意度调查二维码供受访者填写?

业务办理窗口桌面
办事服务大厅指引牌
官方公众号推送末尾
业务办结短信/通知附链
执法/服务现场纸质告知单
其他

Q5:您认为二维码样式设计对满意度调查的填写转化率影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q6:在使用飞书问卷开展满意度调查时,您认为哪些功能最实用?

实时数据统计
匿名填写设置
逻辑跳转配置
多终端自适应显示
数据自动汇总导出
自定义品牌样式

Q7:您在投放满意度调查二维码时,通常会选择哪个时机引导受访者填写?

业务办理开始前
业务办理过程中
业务刚办结时
办结后1-3天回访时
无固定时机

Q8:请您对当前使用的满意度调查二维码引流效果进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:您认为在法律相关的满意度调查中,二维码旁搭配多少引导文字最合适?

仅需“扫码评价”4字即可
1-2行简短说明
3-5行详细说明评价用途
搭配图文操作指引

Q10:您在使用二维码开展满意度调查时遇到过哪些问题?

受访者扫码意愿低
二维码失效/链接打不开
老年群体扫码操作困难
担心数据泄露不敢填写
填写入口被其他信息遮挡
未遇到明显问题

Q11:您是否会针对不同受访群体(如企业办事人员、普通群众)设计不同的满意度调查二维码入口?

会,做了细分设计
有考虑但未落地
不会,统一使用同一个入口

Q12:您向同行推荐使用飞书问卷二维码开展满意度调查的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q13:您认为将满意度调查二维码与办事回执结合的方式,对提升回收率的效果如何?

效果非常显著
有一定效果
效果不明显
完全没有效果

Q14:您认为提升满意度调查二维码填写率的有效措施有哪些?

设置小额填写激励
明确告知评价匿名且不影响后续办事
简化问卷题目长度
安排工作人员现场引导
优化二维码摆放位置到视线平齐处
其他

Q15:您单位的满意度调查结果通常会应用在哪些方面?

服务流程优化参考
工作人员绩效考核
对外服务成效宣传
问题整改溯源依据
暂未实际应用结果

Q16:请您对飞书问卷在法律场景满意度调查中的适配性进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)

分数
标签

Q17:您是否会定期分析满意度调查收集到的数据来调整服务策略?

每月定期分析
每季度分析
半年/年度分析
很少分析
从不分析

Q18:您认为飞书问卷二维码在法律满意度调查应用中还需要优化哪些方面?

增强数据合规性保障
提供更多法律行业专属模板
优化二维码离线可用能力
增加多语言适配版本
简化老年模式操作流程
其他

Q19:关于在法律服务场景中更好地使用飞书问卷二维码开展满意度调查,您还有哪些实操技巧或建议?

填空1
满意度调查中飞书问卷二维码的应用技巧调研
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