基于趋势分析的景区观众体验测评研究

您好!欢迎参与本次基于趋势分析的景区观众体验测评研究,我们希望通过本次测评了解您在景区游览过程中的真实感受与体验评价,所有数据仅用于学术研究与服务优化,答案无对错之分,请根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近一次前往景区游览的时间距今多久?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q2:您本次游览的景区类型属于以下哪一类?

自然山水类
历史人文类
主题乐园类
乡村休闲类
红色旅游类
其他

Q3:您前往该景区的主要出行方式是?

公共交通
自驾出行
旅行团大巴
网约车/出租车
其他

Q4:您对景区入口处的排队等候时长满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请您对景区的门票价格合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)

分数
标签

Q6:您在景区内体验过以下哪些服务项目?

导游讲解服务
观光车/游船等接驳服务
文创商品购物
特色餐饮消费
沉浸式互动演出
智能导览设备租赁

Q7:您认为景区内的导览标识系统清晰程度如何?

非常清晰,完全不需要问路
比较清晰,偶尔需要确认方向
一般,部分标识存在误导
不太清晰,经常需要问路
非常不清晰,几乎找不到有效标识

Q8:请您对景区内公共卫生间的清洁程度进行评分(1-5分,1分为非常脏,5分为非常干净)

分数
标签

Q9:您在景区游览过程中是否遇到过工作人员服务态度不佳的情况?

从未遇到
偶尔遇到,不影响整体体验
遇到过几次,略有影响
经常遇到,严重影响体验

Q10:您认为景区目前在哪些方面存在明显不足?

配套设施不完善
服务人员专业度不足
商业化过度
人流管控不到位
景观维护较差
应急保障不足

Q11:您对景区推出的数字化体验项目(如AR观景、线上预约、智能客服等)的满意度如何?

非常满意,体验很流畅
比较满意,仍有优化空间
一般,没有特别感受
不太满意,操作繁琐
非常不满意,几乎无法使用

Q12:请您对景区内餐饮、商品的价格接受度进行评分(1-5分,1分为完全不能接受,5分为完全可以接受)

分数
标签

Q13:您在游览过程中是否遇到过人流拥挤、无法正常观景的情况?

完全没有,游览秩序很好
高峰期短暂拥挤,可接受
部分核心景点拥挤,影响体验
全程拥挤,游览体验很差

Q14:您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为非常愿意)

选项1

Q15:以下哪些因素会影响您未来再次到访该景区的意愿?

门票价格调整
新的体验项目推出
服务质量提升
交通便利性改善
周边配套完善
网络评价口碑

Q16:您认为本次参与的体验测评相关问题设置是否贴合您的真实游览感受?

非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合

Q17:请您对本次游览的整体体验进行综合评分(1-10分,1分为体验极差,10分为体验极佳)

分数
标签

Q18:您对景区未来提升观众游览体验有哪些具体的建议或意见?

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