家政用户需求洞察:人才盘点数据分析研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次家政用户需求洞察调研。本次问卷围绕家政服务场景下的人才盘点数据分析研究展开,旨在了解用户对家政服务人员能力匹配、服务评价及筛选标准的真实需求,您的回答将为优化家政行业人才配置提供重要参考。问卷采用匿名形式,约需5分钟完成,请根据实际情况填写即可。
Q1:您是否有过雇佣家政服务人员(如保洁、育儿嫂、月嫂、护工等)的经历?
Q2:您目前最常使用的家政服务类型是?
Q3:您在筛选家政服务人员时,最看重以下哪些维度?
Q4:请您对当前市场上家政服务人员的整体专业度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您是否遇到过家政服务人员实际能力与简历/平台介绍不符的情况?
Q6:您认为当前家政服务人员供给端最突出的问题有哪些?
Q7:您是否了解家政行业针对服务人员开展的系统化人才盘点工作?
Q8:如果平台或机构基于人才盘点结果为您推荐适配的家政人员,您最希望看到哪些维度的评估信息?
Q9:您认为基于标准化能力评估的人才匹配推荐,对提升您的家政服务选购效率的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
Q10:您愿意为经过专业能力认证、属于高匹配度梯队的家政服务人员支付多少比例的薪资溢价?
Q11:您认为科学的人才盘点体系,能为家政用户解决哪些核心痛点?
Q12:您通常通过哪些渠道寻找家政服务人员?
Q13:如果有平台推出基于全维度人才盘点结果的家政人员精准匹配服务,您向身边有需求的亲友推荐该服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
Q14:请您对当前家政服务市场的人员信息透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
Q15:除了基础服务能力外,您认为家政服务人员还需要具备哪些加分特质?
Q16:您平均更换家政服务人员的频率大概是?
Q17:您更换家政服务人员的主要原因通常是?
Q18:对于家政行业优化人员评估与匹配机制、更好地开展相关人才盘点数据分析研究工作,您还有哪些具体的建议或期待?
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