基于问卷数据分析的温泉银发族体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于问卷数据分析的温泉银发族体验测评研究。本问卷旨在了解银发群体在温泉消费中的真实体验与需求,所有信息仅用于学术研究与服务优化,匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您过去一年内参与温泉消费的频率是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q3:您通常选择的温泉出行同行人员是?

独自前往
与配偶同行
与子女/孙辈同行
与朋友/同事同行
参加老年团体/旅行团

Q4:您选择温泉场所时最看重的因素有哪些?(可多选)

水质安全与卫生状况
医疗康养功效
交通便利性
价格合理性
适老化设施完善度
服务人员专业度
餐饮住宿配套
周边自然环境

Q5:请您对最近一次温泉体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对温泉场所内适老化设施(如扶手、防滑地面、休息座椅、无障碍通道)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您在温泉体验过程中遇到过哪些不适或问题?(可多选)

地面湿滑易摔倒
水温不适宜/调节不便
指示标识不清晰
休息区不足
医疗应急保障缺失
服务人员响应慢
人多拥挤
未遇到明显问题

Q8:您是否了解所体验温泉的水质检测与康养功效说明?

完全不了解
了解较少
一般了解
比较了解
非常了解

Q9:您偏好的温泉附加康养服务有哪些?(可多选)

中医理疗/按摩
药浴/特色汤池
健康检测咨询
养生膳食
太极拳/八段锦等健身活动
康养知识讲座
无额外需求

Q10:您单次温泉消费(含交通、门票、餐饮等)的可接受预算范围是?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q11:您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?

亲友推荐
短视频/社交平台
旅行社/老年社团推荐
线下广告/宣传册
子女代为预订了解

Q12:请您对温泉场所的服务人员态度与专业度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您是否愿意为更优质的适老化温泉康养服务支付更高费用?

完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意

Q14:您认为当前温泉场所针对老年群体最需要改进的方面是?(可多选)

升级适老化安全设施
完善医疗应急保障
推出老年专属优惠套餐
增加康养特色项目
优化服务流程减少排队
加强水质安全公示
提供更清晰的导览标识

Q15:您向身边同龄亲友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您更倾向于选择哪种时长的温泉康养行程?

当日往返
1晚2天
2晚3天
3晚及以上
长期康养旅居

Q17:请您对温泉场所的餐饮适配性(如软食、清淡口味、营养搭配)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您在温泉体验过程中是否有过安全方面的顾虑?

完全没有
偶尔有轻微顾虑
有一定顾虑
顾虑较多
顾虑非常多

Q19:以下哪些温泉主题活动对您最有吸引力?(可多选)

老年交友活动
节气养生主题活动
温泉+乡村观光
温泉+文化体验
亲子共浴主题活动
慢病调理主题活动
无感兴趣的活动

Q20:您是否会在体验后主动向场所反馈您的意见建议?

从不反馈
很少反馈
遇到严重问题才反馈
偶尔反馈
经常主动反馈

Q21:结合您的温泉体验经历,您对提升银发群体温泉康养服务质量还有哪些具体建议?

填空1

Q22:您认为理想的老年友好型温泉场所应该具备哪些核心特征?欢迎补充说明。

填空1
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