社区服务客户满意度调查：数据与分析

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您在本社区居住的时长是？

Q3:您平均每月使用社区公共服务（如便民办事、文体活动、养老托育等）的频次大概是？

Q4:请您对社区服务人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对社区办事流程的便捷程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对社区公共设施（如健身器材、活动场地、老年活动室等）的维护情况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对社区问题反馈渠道的畅通性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对社区问题处理的响应时效进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您平时主要通过哪些渠道获取社区服务相关通知？

Q10:您最常使用的社区服务类型有哪些？

Q11:您认为当前社区服务最需要优先改进的方向是？

Q12:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q13:您是否愿意参与后续社区服务的共建志愿活动？

Q14:您对本次客户满意度调查的题项设置合理性评价如何？

Q15:您希望未来社区新增哪些类型的服务？

Q16:请您对社区服务的整体满意度进行综合评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:关于社区服务的优化提升，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:如果您有印象深刻的社区服务暖心经历，也欢迎在这里和我们分享。