网络游戏一线员工满意度问卷——测评指标研究

您好！感谢您参与本次“网络游戏一线员工满意度问卷”调研。本次问卷旨在系统研究一线员工的工作体验与关键测评指标，所有数据仅用于统计分析，全程匿名，请您根据真实感受作答。

Q1:您目前所在的岗位类别属于

游戏客服

社区运营

玩家支持

测试运维

其他一线岗位

Q2:您在网络游戏行业一线岗位的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前岗位整体工作氛围的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前排班制度的合理性如何

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您对当前薪酬水平与岗位付出匹配度的评分

分数

标签

Q6:您认为影响工作积极性的主要因素有哪些

薪资待遇

晋升空间

团队协作

工作强度

领导管理方式

培训成长机会

Q7:您所在团队的沟通协作效率如何

非常高效

比较高效

一般

效率较低

沟通障碍明显

Q8:您对公司提供的员工福利保障满意度评分

分数

标签

Q9:您是否清晰了解自己的绩效考核标准

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q10:您在日常工作中面临的主要压力来源包括

玩家投诉处理

高峰时段工作量大

跨部门协同不畅

业绩指标压力

职业发展不明确

其他

Q11:您对直属上级管理方式的满意度评分

分数

标签

Q12:公司提供的岗位技能培训是否能满足您的工作需要

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q13:您向身边朋友推荐来本公司从事一线游戏岗位工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前岗位的职业晋升通道是否畅通

非常畅通

比较畅通

一般

不太畅通

完全不畅通

Q15:您希望公司优先优化哪些一线员工支持措施

调整薪酬激励

完善排班机制

增加心理支持

优化系统工具

丰富培训内容

明确晋升路径

Q16:您对工作中使用的业务系统、工具便捷性的满意度评分

分数

标签

Q17:您对公司企业文化的认同感如何

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q18:您对工作与生活平衡状态的满意度评分

分数

标签

Q19:您是否愿意在未来1年内继续留在当前岗位发展

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您认为一线员工测评指标中最应重点关注的维度有哪些

服务质量

工作效率

团队协作

抗压能力

学习成长

创新建议

Q21:您认为在满意度问卷设计中，哪些一线员工真实诉求最容易被忽视？请简要说明

填空1

Q22:您对公司重视一线员工意见反馈程度的评分

分数

标签

Q23:您反馈工作问题后，通常能否得到及时回应与处理

总是能

多数时候能

偶尔能

很少能

几乎不能

Q24:关于提升网络游戏一线员工工作体验，您还有哪些具体建议？

填空1

网络游戏一线员工满意度问卷——测评指标研究

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