玩具客户满意度调查在线问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您购买玩具的主要用途是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买玩具？

Q4:您平均每年在玩具上的消费金额大概是？

Q5:您选购玩具时最关注哪些因素？

Q6:请对您最近购买的玩具的材质安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近购买的玩具的做工精细度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近购买的玩具的功能趣味性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您最近购买的玩具的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您购买的玩具是否出现过质量问题？

Q11:如果遇到玩具质量问题，您通常会采取哪些处理方式？

Q12:请对玩具商家的售后响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对玩具商家的问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否愿意再次购买同品牌的玩具产品？

Q15:您向身边亲友推荐该品牌玩具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您希望玩具品牌未来增加哪些类型的产品？

Q17:您认为当前玩具产品最需要改进的方向是？

Q18:您是否会关注玩具产品的适龄提示信息？

Q19:您对玩具品牌的产品或服务还有哪些其他建议？