旅行社门店新员工体验调研问卷

您好！感谢您参与本次旅行社门店新员工体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化入职流程、完善带教体系，为后续新伙伴打造更顺畅的职场起步体验，所有回答仅用于调研分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您所在的旅行社门店类型是

商圈临街门店

社区周边门店

景区配套门店

交通枢纽门店

其他

Q2:您入职当前旅行社门店的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

Q3:您入职前是否有旅游行业相关工作经验

完全没有，这是第一份旅游相关工作

有过短期实习/兼职经历

有1年以内全职相关经验

有1年以上全职相关经验

Q4:请对您入职初期接收到的岗位基础培训（含产品知识、接待流程、合规要求等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:入职后是否有专属带教老师指导您熟悉门店日常工作

有固定带教老师，全程跟进指导

有带教安排，但老师经常忙无暇顾及

没有固定带教，遇到问题随机请教同事

完全没有专人指导，靠自己摸索

Q6:您在入职适应阶段遇到的主要困难有哪些

旅游产品线路复杂，记不住核心信息

客户咨询应对技巧不足，容易紧张

门店操作系统/订单流程不熟练

和同事/店长的沟通存在障碍

业绩压力超出预期

其他

Q7:请对您目前所处门店的团队氛围融洽度打分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q8:您是否清晰了解门店针对新员工的考核标准与成长路径

非常清晰，入职时就有明确说明

比较清晰，工作中逐步了解到

不太清晰，只知道大概要求

完全不清晰，没人告知过相关内容

Q9:您认为门店当前的新员工培养环节最需要补充哪些内容

热门线路/产品的实景模拟讲解训练

客户异议处理与销售技巧实战演练

订单退改、突发客诉的应急处理教学

旅游行业相关法规与合规操作培训

跨部门协作流程（如计调、票务对接）讲解

其他

Q10:您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来本旅行社门店工作？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q11:入职以来，您的工作内容与招聘时宣传的岗位描述匹配度如何

完全匹配，和预期一致

基本匹配，少量内容超出预期

不太匹配，核心工作内容和宣传有差距

完全不匹配，和预期相差很大

Q12:请对您入职以来获得的工作支持（含物料、权限、人员协助等）充足度打分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q13:以下哪些因素会影响您长期在门店发展的意愿

薪酬福利水平

个人成长与晋升空间

团队人际关系

工作强度与排班合理性

店长的管理风格

企业对员工的关怀程度

其他

Q14:您是否参与过门店组织的新员工融入类活动（如迎新会、团建、经验分享会等）

参与过2次及以上，体验很好

参与过1次，感觉一般

听说过但没机会参与

完全没有组织过相关活动

Q15:请对您目前整体的新员工入职体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为门店现有新员工试用期的时长设置是否合理

非常合理，有足够时间适应岗位

基本合理，节奏刚好

偏短，还没完全上手就要面临转正考核

偏长，适应期过长影响个人收益

Q17:日常工作中，您获取产品更新、活动政策等信息的主要渠道是

店长/带教老师口头通知

门店内部工作群消息

公司内部系统/知识库

同事之间互相转告

定期组织的内部宣讲会

其他

Q18:结合您这段时间的实际工作感受，您对旅行社门店优化新员工入职体验还有哪些具体的建议？

填空1

旅行社门店新员工体验调研问卷

关于

1个月前

更新

792

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷