母婴店调研问卷预调研设计与信度效度检验研究调研问卷

您好!感谢您参与本次母婴店调研问卷预调研设计与信度效度检验研究调研问卷,本次调研旨在为母婴店优化服务与产品供给提供科学的数据支撑,所有回答仅用于学术研究,全程匿名保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

备孕人群
孕期准妈妈
0-3岁婴幼儿家长
3-6岁儿童家长
其他

Q2:您平均每月在母婴相关消费上的支出约为

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q3:您前往线下母婴店的频率通常是

每周1次及以上
每2周1次
每月1次
每2-3个月1次
几乎不去

Q4:您选择母婴店时最看重的因素有哪些

商品质量安全
品类丰富度
价格性价比
店员专业度
门店距离便利性
售后服务保障

Q5:您通常在母婴店购买哪些品类的商品

婴幼儿奶粉
纸尿裤/湿巾
婴幼儿辅食零食
童装童鞋
孕产用品
玩具早教用品
洗护喂养用品

Q6:请您对常去的母婴店的商品质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对常去的母婴店的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对常去的母婴店的购物环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q11:如果母婴店推出以下增值服务,您感兴趣的有

免费婴幼儿游泳/抚触
育儿知识公益讲座
母婴用品上门配送
宝宝成长纪念拍摄
闲置母婴用品回收置换
产后修复咨询服务

Q12:您更倾向于通过哪种渠道获取母婴店的优惠活动信息

门店社群通知
短视频平台推送
亲友推荐介绍
线下门店海报
电商平台关联推送

Q13:您是否会因为母婴店的会员权益而固定选择同一家门店消费

一定会,会员权益吸引力很强
偶尔会,看权益具体内容
不会,更在意商品本身
不确定

Q14:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题

部分商品定价偏高
店员过度推销
小众品类缺货
售后处理效率低
专业指导能力不足
促销活动规则复杂

Q16:您未来6个月内增加母婴店到店消费频次的意愿是

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于母婴店售卖的进口母婴商品,您最关注的是

正品溯源保障
价格比线上渠道的优势
品类覆盖齐全度
保质期新鲜度

Q18:您对常去的母婴店还有哪些具体的改进建议?

填空1
母婴店调研问卷预调研设计与信度效度检验研究调研问卷
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