社区卫生门店读者体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次社区卫生门店读者体验调研,我们希望通过本次调研了解您在社区卫生门店相关阅读场景中的真实感受,为优化服务体验提供参考依据,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否曾前往过社区卫生门店获取健康类阅读资料或相关服务?

是,经常前往
是,偶尔前往
仅去过1-2次
从未去过

Q2:您前往社区卫生门店查阅健康相关读物的主要频率是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下
从未查阅过

Q3:您通常会在社区卫生门店关注哪类阅读内容?

常见病预防知识
慢性病养护指南
妇幼保健常识
老年健康护理
中医药养生科普
应急急救知识
医保政策解读
其他

Q4:请您对社区卫生门店现有阅读资料的内容丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请您对社区卫生门店阅读区域的环境整洁度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区卫生门店现有健康读物的更新频率是否合理?

更新及时,内容时效性强
更新频率一般,基本能满足需求
更新较慢,部分内容过时
从未关注过更新情况

Q7:您在社区卫生门店查找所需健康读物时的便捷程度如何?

分类清晰,查找非常方便
有基本分类,查找比较方便
分类模糊,查找比较困难
没有明确分类,很难找到需要的内容

Q8:您希望社区卫生门店补充哪些形式的阅读资源?

图文宣传折页
科普手册
有声读物二维码
电子阅读屏内容
主题期刊杂志
健康科普短视频导览
其他

Q9:您是否愿意参与社区卫生门店组织的健康读物共读或科普分享活动?

非常愿意
比较愿意
视活动主题而定
不太愿意
完全不愿意

Q10:请您对社区卫生门店工作人员提供的阅读引导服务满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您认为社区卫生门店的阅读资料内容通俗易懂程度如何?

非常通俗易懂,适合全年龄段阅读
比较易懂,大部分内容能理解
部分内容专业术语较多,理解有难度
内容过于专业,很难理解

Q12:您通常通过哪些渠道获取社区卫生门店的阅读活动或新刊上架信息?

门店现场公告
社区居民群通知
社区公众号推送
邻里告知
门店工作人员提醒
从未获取过相关信息

Q13:您认为社区卫生门店设置专门的阅读休憩区域是否有必要?

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q14:请您对社区卫生门店阅读相关服务的整体体验进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您向身边亲友推荐社区卫生门店健康阅读服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q16:您认为当前社区卫生门店阅读服务存在哪些主要问题?

读物种类太少
内容更新不及时
阅读空间不足
缺乏阅读引导
宣传不到位
没有明显问题
其他

Q17:您是否会因为优质的阅读服务增加前往社区卫生门店的频次?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:您更倾向于在哪个时段前往社区卫生门店查阅健康资料?

工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
无固定时段

Q19:对于社区卫生门店读者体验的优化,您还有哪些具体的建议或期待?

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社区卫生门店读者体验调研方案设计研究
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